閩南網(wǎng)6月30日訊(通訊員 廖海花 閩南網(wǎng)記者 張恩培)“沒(méi)想到新生兒報(bào)銷(xiāo)這么快,不到一周錢(qián)就到賬了,真是幫我們家里減輕了大負(fù)擔(dān)!”談及醫(yī)保高效便民服務(wù),長(zhǎng)泰區(qū)坂里鄉(xiāng)群眾小湯連連點(diǎn)贊。
新生兒體質(zhì)較弱,突發(fā)疾病住院治療是許多家庭的揪心事。由于新生兒出生后暫未落戶(hù)、未能及時(shí)辦理參保繳費(fèi),無(wú)法在醫(yī)院直接刷卡結(jié)算,住院費(fèi)用往往需要回到參保地辦理手工報(bào)銷(xiāo),流程相對(duì)繁瑣,報(bào)銷(xiāo)等待周期較長(zhǎng),是群眾關(guān)切的民生小事。
今年6月3日,長(zhǎng)泰區(qū)群眾湯某某的新生兒因患上呼吸窘迫綜合征,在漳州市醫(yī)院住院治療,產(chǎn)生住院總費(fèi)用40696.83元。因新生兒尚未落戶(hù)參保,無(wú)法實(shí)現(xiàn)出院即時(shí)結(jié)算,家屬只能準(zhǔn)備材料申請(qǐng)手工報(bào)銷(xiāo)。
坂里衛(wèi)生院醫(yī)保服務(wù)站收到群眾報(bào)銷(xiāo)材料后,第一時(shí)間完成材料受理、費(fèi)用審核、報(bào)銷(xiāo)核算全流程工作,長(zhǎng)泰醫(yī)保中心及時(shí)核定支付了醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)款21005.45元。按照常規(guī)經(jīng)辦時(shí)限,住院手工報(bào)銷(xiāo)法定辦結(jié)時(shí)限為15個(gè)工作日,長(zhǎng)泰醫(yī)保壓縮辦理時(shí)限,僅用5個(gè)工作日便完成全部審核、復(fù)核、審批、撥付工作,于6月9日將報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)足額支付到群眾賬戶(hù),用高效率的服務(wù)緩解了家庭的就醫(yī)壓力。
高效便民的背后,是長(zhǎng)泰醫(yī)保持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)的扎實(shí)舉措。2026年以來(lái),長(zhǎng)泰醫(yī)保中心持續(xù)精簡(jiǎn)報(bào)銷(xiāo)流程、優(yōu)化審核機(jī)制、提速經(jīng)辦服務(wù),累計(jì)高效辦結(jié)群眾手工報(bào)銷(xiāo)230人次,報(bào)銷(xiāo)總金額達(dá)137.97萬(wàn)元,手工報(bào)銷(xiāo)按時(shí)辦結(jié)率100%,真正實(shí)現(xiàn)群眾報(bào)銷(xiāo)“快審、快核、快撥付”。
民生服務(wù)見(jiàn)實(shí)效,細(xì)微之處暖人心。下一步,長(zhǎng)泰醫(yī)保將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保辦事流程,不斷提升經(jīng)辦效率與服務(wù)質(zhì)效,用心辦好群眾就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)實(shí)事,把醫(yī)保惠民紅利精準(zhǔn)送達(dá)千家萬(wàn)戶(hù)。