近日,海滄區(qū)保障房聯(lián)動(dòng)工作站在新陽街道孚祥社區(qū)運(yùn)行。這是全市首個(gè)保障性住房屬地監(jiān)管聯(lián)動(dòng)工作站,是廈門保障房管理的一次全新探索。
工作站位于孚祥社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓,由區(qū)住建和交通局牽頭,街道社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)管理公司“四方合署辦公”,固定在崗、輪值補(bǔ)位。今后,住戶有問題,不用再到處找人了,工作站有人管、有人跟、有人辦。
“海滄區(qū)保障房體量較大,孚祥社區(qū)為純保障性住房小區(qū),精細(xì)化管理、便民服務(wù)需求突出。”海滄區(qū)住建和交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,工作站將監(jiān)管、服務(wù)端口前移至小區(qū)“家門口”,就近設(shè)站縮短響應(yīng)時(shí)間;專業(yè)團(tuán)隊(duì)處理維修、咨詢?cè)V求;打通線上線下訴求渠道,居民辦事不用來回跑腿,訴求有人對(duì)接、流程清晰、辦理順暢。
未來,工作站將按照“試點(diǎn)先行、分步實(shí)施、全域推廣”思路推進(jìn),夯實(shí)民生保障底線,提升群眾安居幸福感,同時(shí)為廈門市保障房精細(xì)化管理提供實(shí)踐樣板。
(廈門日?qǐng)?bào)記者 林岑)