為民解憂·薌城區東鋪頭街道綜治中心在行動

來源:閩南網 2026-06-30 17:47 http://www.zlytsxxsbc.cn/

　　閩南網6月30日訊(通訊員汪文華閩南網記者張恩培）基層治理無小事，民生冷暖系心頭。今年以來，薌城區東鋪頭街道綜治中心深耕基層治理一線，扎實推進綜治中心規范化、實戰化建設，積極踐行新時代“楓橋經驗”，聚焦群眾急難愁盼問題，構建“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的治理服務體系，持續深化問題聯治、工作聯動、平安聯創工作機制，全力推動“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，以精準高效的治理舉措筑牢轄區平安穩定防線，不斷擦亮基層為民服務底色。

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　　立足實戰實效，快速處置突發險情。今年3月，轄區西街停車樓入口處一棵大型榕樹突發倒塌，直接阻斷通行道路，嚴重威脅過往車輛與居民出行安全。接到險情上報后，街道綜治中心迅速啟動應急處置機制，第一時間聯動園林部門趕赴現場，高效開展清障、排險、疏導等應急搶險工作，僅用半天時間便打通通行通道，保障道路臨時暢通。為徹底根除隱患，街道綜治中心主動靠前、接續發力，積極對接轄區企業調配專業設備，全力清理地下殘留樹根，僅用時1天就完成路面平整修復，徹底消除道路安全隱患，用高效行動踐行為民初心。

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　　聚焦民生訴求，精準破解民生難題。今年5月，街道綜治中心陸續收到群眾投訴，反映瑞得園、瑞景園小區門口五盞路燈故障不亮，夜間路面昏暗，給居民夜間出行帶來極大安全隱患。為切實解決群眾訴求，街道綜治中心即刻牽頭聯動住建、城管、道路改造施工方、小區物業等多方力量，趕赴現場實地勘察、精準排查故障原因。通過多方會商研判、定制一案一策解決方案，明確分工、協同發力，由道路改造施工方修復勝利路沿線延伸的三盞故障路燈，小區物業新增加裝三盞LED照明路燈，實現“壞五亮六”的提質整改效果，不僅圓滿解決路燈不亮問題，更進一步優化了小區夜間照明環境，用細微舉措溫暖民心。

　　聚焦鄰里糾紛，高效化解基層矛盾。今年6月，轄區某老舊小區一樓商戶因樓內共用下水管道老化破裂漏水，要求物業公司承擔維修及財產損失，物業以管道屬業主共用設施為由拒絕，雙方產生糾紛。社區人民調解委員會接訴后，立即聯合物業、水電維修人員實地勘查，確認管道為7戶業主共用，因老化、水壓沖擊破裂，需整體更換，大概費用800元。調解員結合相關案例與《民法典》規定，厘清責任邊界，明確共用管道維修費用由業主共擔、物業僅承擔協助維護職責，堅持先搶修止損再協商分攤。通過分類溝通、公開維修方案與費用明細，最終商定樓上6戶各承擔115元、一樓商戶承擔100元，商戶主動放棄損失賠償，管道及時更換，糾紛圓滿化解。此次糾紛就地妥善化解，為老舊小區公共設施維修類矛盾糾紛處置提供可復制的基層治理實踐經驗。

　　今年以來，東鋪頭街道綜治中心始終以民生為導向，常態化開展矛盾糾紛排查、安全隱患整治、民生訴求處置工作，健全多方聯動、快速響應、閉環落實的工作機制，高效化解各類基層治理難題，有效提升了基層治理精細化、常態化水平，切實把矛盾化解在基層、隱患消除在萌芽、服務落實在一線，持續擦亮平安建設底色，不斷增強轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。

責任編輯：李曉靈