為扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛源頭化解、就地化解,切實(shí)減輕群眾維權(quán)成本,近日,東山縣綜治中心聯(lián)合縣人民法院,充分依托訴前聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制,高效調(diào)處一起跨區(qū)域家具安裝勞務(wù)合同糾紛,成功將矛盾化解在訴前、化解在基層,真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)、事了、人和。
案情回顧
2025年7月,林某委托唐某安裝家具。完工后,林某僅支付了部分勞務(wù)費(fèi),剩余尾款遲遲未付。雙方因欠款金額、施工質(zhì)量、履約細(xì)節(jié)等問題產(chǎn)生較大分歧,且當(dāng)事人分處東山、龍文、薌城、高新等多地,地域跨度大、溝通成本高、舉證調(diào)解難度大,雙方多次自行協(xié)商無(wú)果,矛盾不斷升級(jí),若不及時(shí)處理,極易引發(fā)信訪或訴訟等后續(xù)問題。
聯(lián)動(dòng)調(diào)解
糾紛移交東山縣綜治中心后,縣綜治中心第一時(shí)間對(duì)接縣人民法院,啟動(dòng)訴前聯(lián)動(dòng)多元調(diào)解機(jī)制,由特邀調(diào)解員和駐中心法官組成專項(xiàng)小組,組織雙方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。
首次調(diào)解時(shí),林某以施工質(zhì)量問題為由拒付尾款,唐某不認(rèn)可,雙方爭(zhēng)執(zhí)激烈。調(diào)解小組耐心傾聽訴求,安撫情緒,梳理事實(shí)與法律關(guān)系,聚焦?fàn)幾h核心,以通俗方式釋法明理,兼顧法理與情理。針對(duì)跨區(qū)域、細(xì)節(jié)復(fù)雜的特點(diǎn),逐項(xiàng)核對(duì)履約和結(jié)算細(xì)節(jié),逐步縮小分歧,消除顧慮。
圓滿調(diào)解
經(jīng)過(guò)多輪調(diào)解,雙方當(dāng)事人最終放下分歧、互諒互讓,自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議:唐某主動(dòng)減免部分尾款,林某當(dāng)場(chǎng)全額支付。至此,這起跨區(qū)域勞務(wù)合同糾紛在訴前成功化解,雙方均對(duì)結(jié)果表示滿意。
此次糾紛的成功化解,體現(xiàn)了東山縣“綜治+法院”訴前聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制的實(shí)效。下一步,縣綜治中心將繼續(xù)深化訴源治理,鞏固法院駐點(diǎn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,前移化解關(guān)口,低成本、高效率解決基層矛盾,從源頭減少訴訟,切實(shí)保障群眾權(quán)益。