龍巖永定：進園區，摸清痛點解企憂
“去年，我們接到了一筆3萬平方米的外墻裝飾訂單，可每月500噸的原料配額根本不夠用，隨著交付期限一天天逼近，那段時間，我急得整宿睡不著。”近日，在龍巖市永定區永定紅石材循環經濟產業園，永定平慶石材有限公司董事長蘭燦生講起了公司去年遭遇的一場原料危機。“正當企業陷入困境時，區礦業集團的工作人員在走訪中發現了這一情況，立即從原料供給上給予傾斜，同時逐一協調好其他企業。靠著這場及時雨，我們才順利交付了訂單。”
原料之困的解決，折射出一套服務機制的溫度。作為該園區的管理方，每周三“園區企業服務日”，永定區礦業集團都會派出助企服務隊到永定紅石材循環經濟產業園與企業負責人面對面溝通，精準摸排痛點堵點。集團各權屬企業、部門主動建立需求臺賬，推行“問題收集—分類交辦—限時辦結—跟蹤回訪”閉環機制，推動服務從碎片化走向系統化。
一年多來，“園區企業服務日”累計為園區企業解決原料供應、租金繳交、基礎設施維護等各類問題80余件，問題解決率和企業滿意度均超98%。與此同時，該集團出臺《永定紅荒料銷售管理辦法》《荒料離境管理辦法》等制度規范行業秩序，建立“小升規”培育庫，對潛力企業從財務規范、產能提升、政策咨詢到原料配額增加實行全程幫扶。目前，已成功幫扶3家企業“上規”入庫，園區規上企業數量同比增長20%。
“通過‘園區企業服務日’這一載體，我們有效解決了不少企業的急難愁盼，讓企業安心經營。”永定區礦業集團總經理闕錦榮說。
（通訊員 熊川）
原標題：龍巖永定：進園區，摸清痛點解企憂
責任編輯：凌芹莉
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