【民聲直通車】全額退款！泉州市燃氣公司最新回應：并非強制安裝！

來源:閩南網 2026-05-09 17:45 http://www.zlytsxxsbc.cn/

　　閩南網5月9日訊（閩南網記者陳玉玲）閩南網推出《未裝報警器將被暫停供氣？“泉州燃氣”480元收費遭質疑》的報道后，引發不少網友的關注和討論。目前，事件迎來實質性進展：作為設備安裝方、收費方——泉州市燃氣有限公司承諾全額退還蘇女士已支付的480元費用。同時，豐澤區城市管理和綜合執法局也作出表態。

【市民反饋】燃氣公司上門拆設備并表示要退款

　　上周，泉州市豐澤區毓才花苑的業主蘇女士向閩南網反映，其住宅收到新奧燃氣出具的“隱患整改通知單”，被要求限期7日內安裝燃氣報警器，否則將被暫停供氣。擔心影響日常生活，蘇女士按要求支付了480元完成安裝，僅拿到一張無收費明細、無產品規格說明的訂單小票，收款方為“泉州市燃氣有限公司”。

　　“存量老房之前從沒強制要求，突然說不裝就停氣，價格還比市面上貴不少。”蘇女士對這項安裝的強制性、收費合理性、定價透明度等留有疑問。

　　閩南網記者第一時間聯系了新奧燃氣進行核實。對方明確表示，蘇女士的這套住宅為已通氣存量住戶，不屬于需要強制安裝燃氣報警器的范疇，“只是基于用氣安全的建議安裝”。

　　事情經閩南網報道后，據蘇女士反饋，前幾天有燃氣公司的工作人員聯系了她，先上門拆除了燃氣報警器，并表示會將先前收取的480元款項退還。

【公司回應】并非強制要求后續強化管理監督

　　5月8日，泉州市燃氣有限公司就蘇女士反映的問題，向閩南網進行相關情況說明，表示已與當事人達成友好溝通，相關事宜已妥善處置。

　　蘇女士家不屬于強制范疇，為何入戶人員會發出“隱患整改通知單”呢？該公司解釋稱，“下發隱患整改通知，初衷是落實燃氣安全排查、保障居民用氣安全，入戶人員為提醒用戶安裝，將未安裝報警器的問題寫在隱患整改單上，并非公司強制要求安裝”。

　　該份說明還提及，用戶可自愿選擇購買合格產品。公司的報警器價格在官方微信小程序、營業廳等渠道均有公示收費標準。

　　此外，該公司還表示，后續將嚴格落實政策要求，加強人員培訓，暢通監督渠道。

【業內人士】將“未安裝報警器”寫入整改單做法不妥

　　豐澤區城市管理和綜合執法局同步作出明確回應：根據《福建省燃氣管理條例》、《福建省城鎮燃氣安全管理辦法》規定，并沒有要求強制安裝燃氣報警器。

　　據燃氣行業相關人員介紹，根據閩建城〔2025〕4號《關于全面推進燃氣安全“三件套”安裝工作的通知》中提及，燃氣安全“三件套”的安裝原則為“餐飲用戶應裝盡裝和居民用戶能裝盡裝”。所謂的“三件套”指的是燃氣泄漏報警器、燃氣緊急切斷閥、燃氣安全軟管。

　　“原來已經通氣的居民用戶沒有安裝燃氣報警器，這不在強制停氣的范圍。”該行業人員表示，在燃氣行業，對居民用戶實施強制停氣有著專業且嚴格的條件限制，常見情形包括使用未獲3C認證的灶具、灶具無熄火保護裝置等。同時，他個人認為，對于非屬強制范疇，燃氣公司將“未安裝報警器”寫入隱患整改單，要求居民用戶配合整改的做法確有不妥。

責任編輯：凌芹莉