近年來,洛江區始終踐行人民城市理念,把“黨建+”鄰里中心的建設運營作為提升群眾獲得感、幸福感、安全感的核心抓手,以黨建為筆、以服務為墨,在基層治理的沃土上繪出了一幅共建共享的民生畫卷。目前全區已建成運營“黨建+”鄰里中心48個,其中三星級以上24個(五星級7個),相關經驗做法先后登上學習強國、《組織人事報》等平臺,坪山社區“黨建+”鄰里中心更是獲得市委主要領導的調研肯定,成為洛江基層黨建的一張亮眼名片。
黨建領航聚合力
激活基層共建共治新動能
鄰里中心要真正活起來,核心在于黨建引領的“主心骨”作用。洛江將這項工作納入全區基層黨建重點任務清單,融入《全國城市基層黨建示范市建設工作方案》的落地細節中,由區委主要領導牽頭抓總,多次召開專題部署會、深入一線調研督導,現場協調解決場地、人員、資金等各類實際難題。
為了把責任壓實到基層,洛江在市委明確的城市基層黨建工作聯系點掛鉤單位“五個一”任務基礎上,拓展升級為“六個一”,全程跟蹤培育示范典型。同時選派26名熟悉基層情況的在地退休黨員干部擔任黨建指導員,定點指導星級鄰里中心的日常運營,讓紅色力量扎根到服務的最前沿。
“黨課進鄰里”活動在各個社區常態化開展,各級領導干部、黨組織書記到鄰里中心講黨課累計超420場,以鄰里中心為主陣地的黨員“入黨月”集中培訓覆蓋超1000人次,升級后的戶外遠教廣場開展“固定學習日”活動600余場,全年承接各類黨的組織生活、黨員教育活動1593場,讓鄰里中心不僅是服務陣地,更成為凝聚黨員群眾的紅色堡壘。
為進一步鏈接多方資源、凝聚服務合力,洛江推動全區123家區直機關、企事業單位與鄰里中心結對共建,健康體檢、兒童暑期托管等服務直接送到居民家門口,累計服務群眾7.2萬余人次。工青婦等群團組織同步聯動,打造出工會驛站、青年夜校、兒童之家等10個特色服務場景,每年常態化開展幫扶救助、“四點半”課堂、零工市場等公益活動300余場,覆蓋群眾超1.6萬人次。其中,雙陽街道朝陽社區依托“三區聯創”黨建機制搭建的“零工驛站”,通過“線上推送+線下對接+院校輸送”的模式,累計為本地企業輸送勞動力100多人,既解決了居民家門口就業的需求,也補上了企業的用工缺口,相關做法被人民網刊載推廣。
規范運行提質效
構建精細高效治理體系
服務的生命力,藏在精細化的運營細節里。洛江全面推行鄰里中心錯時延時服務與坐班值守制度,通過線上線下多渠道公開服務項目、開放時段、場地位置和工作人員信息,讓居民隨時能找到服務、辦得成事情。
此外,建立“每月活動預告、每周亮曬比學”機制,依托“洛江組工”微信公眾號擇優展示各類主題活動400余場,在全區形成了爭優爭先爭效的濃厚氛圍。目前全區鄰里中心已累計推出日間照料、商超購物等672項服務事項,開展各類主題活動1000余場,參與群眾達11萬余人次。
針對群眾反映集中的小區治理難題,洛江在鄰里中心搭建起鄰里議事廳平臺,全年累計召開社區黨建工作協調委員會會議、小區物業“四方聯席會議”1700余次,協商解決小區消防無水、外墻脫落、垃圾處理等民生事項2000多個。同時推動鄉鎮(街道)黨政領導干部每月到鄰里中心接訪,就地化解小區安全隱患、道路破損、鄰里糾紛等各類矛盾問題超600個,真正實現了“小事不出小區、大事不出街道”。
洛江還創新建立“需求摸排—清單制定—組織實施—反饋評價”的閉環服務機制,以居民的實際需求為導向,推動區直部門精準下沉8大模塊72項活動服務清單、91項涉企審批及幫辦代辦服務事項,讓“需求側”和“供給側”實現高效匹配。虹山鄉更是打破傳統服務邊界,在鄰里中心設置招商中心,以一站式的優質服務賦能招商引資,累計促成5個項目落地,讓鄰里中心從服務居民的“生活站”,變成了賦能地方發展的“助推器”。
暖心服務惠民生
打造全齡友好近鄰幸福空間
走進洛江的鄰里中心,沒有人會是“旁觀者”:老人能吃上熱乎的助餐飯,孩子有安全的課后托管空間,新就業群體能找到歇腳的暖“新”驛站,僑胞回來能找到記憶里的鄉愁。
洛江堅持“1+6+X”的功能定位,去年以來累計整合物理空間5.61萬平方米,服務空間占比提升至91%,建成長者(小哥)食堂、近鄰學堂、健康小屋、暖“新”驛站等服務設施133個,精準覆蓋“一老一小一新”重點群體。其中,羅溪鎮柏山村鄰里中心依托村級衛生室,與鎮衛生院簽訂合作協議,由家庭醫生定期坐診,讓村民不用跑遠路就能看上病,打通了基層健康服務的“最后一公里”;馬甲鎮永安村打造的市級“學習強國”線下體驗基地,成為基層黨員日常學習交流的熱門打卡點。
為進一步建強惠民服務隊伍,洛江引入致和社工、禾康養老等10家專業社會組織,落實在職黨員“雙報到”制度,組建黨員志愿服務隊等270多支,完善“居民點單、支部派單、黨員接單”三單服務模式,組織開展反詐宣傳、環境整治、親子活動、技能培訓等各類志愿服務2350多場次。在全市率先推行“三官一律”進社區入網格,組建以黨員為骨干的政法專業隊伍,常態化入駐各級綜治中心和“黨建+”鄰里中心,2025年解答法律咨詢2327人次、法律援助256件、挽回損失489.29萬元。
數字化的智慧升級也讓服務變得更有溫度,“智慧鄰里”平臺打通了多個信息系統的數據壁壘,推動養老、幼教、就醫等事項實現靠前響應。南山社區引入AI技術升級的“掌上鄰里”智慧平臺,全年快速響應獨居老人送餐、兒童課后托管等多樣群眾需求。洛江還深度挖掘本地僑鄉文化底蘊,坪山社區對安置印尼歸僑的“大膳廳”進行保護性改造,保留原汁原味的南洋建筑風格,打造華僑事跡展示墻,讓這里成為僑胞尋根溯源、青少年接受愛國教育的“精神家園”。
從城市社區到偏遠鄉村,從便民服務到文化傳承,從民生兜底到經濟賦能,洛江的“黨建+”鄰里中心正在用一個個看得見、摸得著的變化,把15分鐘生活圈變成了群眾觸手可及的幸福圈。