德化：山高路遠(yuǎn)情愈暖 下沉服務(wù)守初心

　　地處閩中山區(qū)的德化縣，素有“九山半水半分田”之稱，村落散落于群山褶皺之間，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村常住人口中，60周歲以上老人占八成以上。誰來守護深山里的留守老人？德化縣用一場“千名干部訪萬家”行動作答：干部沉下去，服務(wù)送上門。

　　2026年以來，德化縣全面啟動“千名干部訪萬家”專項行動，4348名黨員干部翻山越嶺下沉一線，搭建起覆蓋縣鄉(xiāng)村戶的完整服務(wù)體系，變“坐等上門”為“主動找人”，把實實在在的溫暖送進每一戶深山農(nóng)家。

　　腳步為尺織密網(wǎng)

　　摸清民情底數(shù)清

　　德化縣精心織就一張四級包聯(lián)的服務(wù)農(nóng)村留守老人的民生服務(wù)網(wǎng)：縣直單位掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村、村干部包片、村民小組長聯(lián)戶，如同四條扎實的經(jīng)緯線，把服務(wù)觸角延伸到每一個山坳村落。

　　全縣黨員干部把腳步當(dāng)成丈量民情的“標(biāo)尺”，逐村逐戶敲開家門、摸清實情。依托縣鄉(xiāng)村黨組織與“海絲守護者”數(shù)字化平臺，德化縣從年齡層級、慢病狀況、自理能力、居家風(fēng)險四個維度，為留守老人建起紅、黃、綠三色幫扶臺賬，如同為精準(zhǔn)服務(wù)裝上了“導(dǎo)航羅盤”。目前全縣已建成“一人一檔”4.17萬份，分級分類走訪超2.5萬人次。

　　為了不讓訴求“石沉大海”，縣里還打造了訴求辦理的“閉環(huán)快車道”。從入戶走訪、分類登記，到限時響應(yīng)、辦結(jié)銷號、回訪核驗，截至目前，全縣累計收集涉老訴求931件，辦結(jié)率達98.3%。

　　多方聯(lián)動聚合力

　　打通資源下沉道

　　摸清了民情“需求清單”，更要打通資源“供給通道”。德化縣搭建起“縣級統(tǒng)籌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接、村級落地”的聯(lián)動體系，讓政策、資金、人力順著山路精準(zhǔn)流向最需要的地方，實現(xiàn)“群眾需求在哪里，資源就跟進到哪里”。

　　縣級層面當(dāng)好“總調(diào)度室”，聚焦共性難題集中發(fā)力。針對山區(qū)看病遠(yuǎn)的痛點，整合縣醫(yī)院、中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，組建18支穿行在山間的“健康輕騎兵”，定期深入偏遠(yuǎn)村落開展免費體檢與慢病復(fù)診。針對養(yǎng)老設(shè)施短板，全縣累計投入關(guān)愛基金4000余萬元，建起131個農(nóng)村幸福院、28個長者食堂，同時通過政府購買服務(wù)為特困老人提供助潔、助浴等上門服務(wù)，為山區(qū)養(yǎng)老打下了厚實的“硬件家底”。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面當(dāng)好“中轉(zhuǎn)樞紐站”，把上級政策轉(zhuǎn)化為接地氣的暖心舉措。村級層面當(dāng)好“造血孵化器”，讓下沉資源發(fā)揮最大效用。

　　分類施策精準(zhǔn)幫

　　五助服務(wù)暖臨門

　　深山里的家庭各有難處，養(yǎng)老服務(wù)絕不能“一刀切”。德化縣圍繞助餐、助醫(yī)、助安、助樂、助行五大方向精準(zhǔn)發(fā)力，如同打造了五把“暖心密鑰”，一把鑰匙開一把鎖，讓服務(wù)精準(zhǔn)落在老人最需要的地方。

　　助餐服務(wù)打通最后一米。長者食堂建起來了，可高齡失能老人出不了門，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“集中就餐+鄰里互助+送餐上門”模式，黨員干部和志愿者組成的送餐隊伍，如同山間流動的“煙火信使”，把熱乎的飯菜送到老人床頭，也把煙火氣送進了冷清的農(nóng)家。

　　居家安全筑牢多重防線。為獨居、高齡重點老人配發(fā)智能手環(huán)等設(shè)備，包聯(lián)干部能實時接收健康預(yù)警。聯(lián)合消防、電力等11個部門開展“一進多查”，累計整改安全隱患1670處；1130個鄰里守望互助小組每日敲門問候，方言反詐宣傳隊常態(tài)化走村防騙，織就了一張家門口的安全防護網(wǎng)。

　　“金杯銀杯不如百姓的口碑。”德化縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“千名干部訪萬家”專項行動將轉(zhuǎn)入常態(tài)化運行，持續(xù)推動黨員干部樹立和踐行正確政績觀，扎根一線、主動服務(wù)，以腳步丈量民情，以實干溫暖民心，在群山環(huán)繞的鄉(xiāng)村間，書寫著以人民為中心的發(fā)展答卷。

　　（何金 肖蔚男 周麗娜）