作為“愛之城”建設首批十大行動之一,“點亮微心愿·溫暖一座城”被列入年度為民辦實事重點項目。截至8月1日,這場暖心行動交出了一份沉甸甸的民生答卷:“莆田微心愿”微信小程序累計征集微心愿1.6萬個,其中已點亮辦結超1.5萬個,受益群眾5200余人,參與人數超萬人次。這一亮眼數字的背后,是我市以“微心愿”撬動“大民生”的治理智慧,更是全城新時代文明實踐的生動注腳。
●指尖“微平臺”,架起連心橋
“想要一個粉色卡通書包”,這是我市事實無人撫養兒童小鄭藏在心底的愿望。4月25日,愛心人士曾女士通過“莆田微心愿”微信小程序認領了該心愿后,精心選購并寄出書包,附上暖心寄語,把關懷和愛送到孩子身邊。
“莆田微心愿”微信小程序自2月24日上線運行以來,同步開通968656服務專線,群眾輕點指尖或撥打電話即可提交心愿。平臺優先保障全市8.35萬名低保低邊對象、特困人員、孤兒及事實無人撫養兒童等群體,并逐步拓展至養老機構老年人、殘疾人、新就業形態勞動者等更多人群。通過平臺搭建的“數字橋梁”,供需兩端在云端緊密相連。
●多方“聚合力”,圓夢有回響
微心愿雖小,卻連著萬家冷暖。為確保幫扶精準到位,我市建立了“一月一主題”常態化機制,動員社會各界認領心愿。心愿物品以200元以內的生活必需品為主。
市慈善總會設立公開募捐項目,募集幫扶資金65.5萬元;市委統戰部、市工商聯聯動異地莆商商會,將愛心物資下沉縣區;市民宗局引導宗教團體認領1050個心愿;市總工會依托152家工會驛站認領心愿3000余個。從職能部門到社會力量,從商會組織到宗教團體,涓涓細流匯聚成愛的江河。
城廂法院志愿者看到荔城區困境兒童小關“想要一床雙人棉被”的心愿后,次日便將新棉被送到其家中。62歲低保老人方某期盼的電磁爐心愿也被愛心人士認領,捐贈人選購好物品郵寄到戶,讓老人足不出戶坐等收貨。類似的暖心故事每天都在發生,實名認領、快遞直寄或線下送達、線上反饋確認的閉環流程,讓每一份愛心“過程全自愿、結果有回音”。
●陽光“護全程”,溫暖可持續
微心愿的征集、審核、發布、認領、兌現,每一個環節都在陽光下運行。各級民政部門組建專班核實心愿信息,分類公開發布并優先標注困難群體心愿。紀檢監察機關跟進監督,確保這項民生實事規范透明。這種“心愿有人接、物資有人送、過程全自愿”的機制,讓善意的種子在公平公正的土壤中生根發芽。
建設“愛之城”非一日之功。下一步,我市將對“微心愿”小程序進行二期升級,增加捐贈模塊、接入“惠民寶”App,優化操作體驗;聯動教育、殘聯、工會等部門持續擴容關愛對象,逐步實現暖心服務全域覆蓋;依托“愛心一幢樓”等陣地培育壯大公益力量,引導更多群體加入點亮行動。
一個個微小的心愿被點亮,微光成炬,匯聚成這座城市的溫暖底色。這場愛心接力綿延不息,正不斷擦亮“愛之城”的幸福名片。全媒體記者