山西太原集成網絡問政平臺：多說家常話少說官話

來源:中國新聞網 2020-11-03 17:01 http://www.zlytsxxsbc.cn/

　　中新網太原11月3日電針對一些互動交流平臺形式單一、信息滯后、“僵尸化”等問題，山西太原協調各方力量集成網絡問政平臺。3日，太原“網民有話說”網絡問政平臺正式上線。太原市委網信辦相關負責人表示，網上回復要在依法合規解決問題的基礎上，多說家常話、暖心話，“不要機械地說著讓群眾看不懂、繞不明白的官話”。

　　太原市委網信辦副主任武潤林3日介紹，廣大市民可登錄網站http://wlwz.taiyuan.gov.cn，或微信公眾號“網信太原”等入口進入問政平臺，與相關單位進行溝通交流。

　　“針對一些互動交流平臺存在形式單一、信息滯后、‘僵尸化’、管理不規范、問政機制缺失、缺乏有效問責等問題，太原市委網信辦發揮自身統籌網信工作大局、協調各方力量作用，搭建‘網民有話說’網絡問政平臺。”太原市委網信辦主任劉曉斌說，平臺現已入駐單位52家，包括40個市直部門(單位)、各縣(市、區)以及山西綜改示范區、中北高新區產業園區。

　　劉曉斌說，平臺入駐單位將設立網絡發言人制度，成立網絡發言人協調小組，實現辦理主體責任化、辦理標準流程化。小組由各級黨委(黨組)主要負責同志、網絡發言人及聯絡員組成，網絡發言人代表本單位履行留言辦理、回復、網絡輿情引導等事宜。

　　對于上述平臺的運行，劉曉斌表示，太原將充分發揮媒體輿論監督作用，幫助我們發現平臺運行中的問題，“不斷解決好群眾提出的每一個問題”。

　　武潤林介紹，“網民有話說”平臺辦理程序包括接收、辦理、回復、督辦等四個環節。

　　其間，平臺7×24小時接收網民留言。一般事項留言于接收后4小時內轉派相關承辦單位。若接收突發性公共事件、社會安全隱患，以及涉及個人人身財產安全的緊急求助類留言，平臺第一時間轉派發給相關單位，同時報太原市委、市政府有關部門。

　　“針對簡單留言，承辦單位3個工作日內辦理完畢；情況較復雜的留言，承辦單位5個工作日內辦理完畢。對于特殊情況或受客觀條件制約不能在規定期限內辦理完畢的，承辦單位要反饋理由，并向平臺提出延期辦理申請。經審核同意延期的，告知網民延期情況；不同意延期的，交由承辦單位繼續辦理。”武潤林說，事項辦理完畢后，根據承辦單位辦理結果，平臺在1個工作日內向網民回復。

　　武潤林說，為加強監督考核，太原市委網信辦依據業務能力、服務質量和工作量等指標，對留言承辦單位進行績效考核。考核結果納入單位年度網絡意識形態工作責任制和目標任務考核。

　　此外，相關單位在“網民有話說”平臺運行和留言辦理過程中，如存在敷衍塞責、瀆職失職、泄露隱私，弄虛作假、濫用職權等行為，造成不良影響或引發嚴重后果的，太原市委網信辦將依據《黨委(黨組)網絡意識形態工作責任制實施細則》《黨委(黨組)網絡安全工作責任制實施辦法》向紀檢監察機關、組織人事部門提出問責建議。

　　武潤林說，網絡回復要在依法合規解決問題的基礎上，多說點家常話、暖心話，不要機械地說著讓群眾看不懂、繞不明白的官話。(記者李新鎖)

原標題：山西太原集成網絡問政平臺：多說家常話少說官話

責任編輯：鄭莉莉