讓企業(yè)辦事像網(wǎng)購一樣便捷 “晉心晉力”優(yōu)服務(wù) 晉江打造營商環(huán)境新標(biāo)桿

　　“不用跑大廳，在公司電腦上簡單操作一下，就完成了社保增減員，比以前節(jié)省了大半天時(shí)間。”談及晉江人社服務(wù)的變化，安踏集團(tuán)行政專員李女士深有感觸。

　　黨的二十屆四中全會(huì)提出，“堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持全面深化改革，堅(jiān)持有效市場和有為政府相結(jié)合”。晉江市人社部門以“晉心晉力”服務(wù)品牌為抓手，聚焦企業(yè)用工、辦事便利等核心需求，通過“一平臺(tái)、一體系、一關(guān)系”的“三個(gè)一”舉措，全力打造一流營商環(huán)境，取得顯著成效。

　　數(shù)字賦能

　　讓服務(wù)跑出“加速度”

　　人社事項(xiàng)種類多、政策性強(qiáng)。為了實(shí)現(xiàn)“不進(jìn)人社門，能辦人社事”的目標(biāo)，讓企業(yè)辦事像網(wǎng)購一樣便捷，晉江率先在全省縣域建成大集中“智慧人社”系統(tǒng)，順利完成“四保合一”改革，將16個(gè)“多崗多窗”精簡為5個(gè)“一崗綜窗”，真正實(shí)現(xiàn)“線上一網(wǎng)通、線下一窗辦”的服務(wù)升級(jí)。

　　線上服務(wù)提質(zhì)，線下便捷度也同步提升。晉江深化“社銀合作”，拓展25個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建起“一刻鐘”人社服務(wù)圈。“不用專門跑政務(wù)大廳，在附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)就能打印社保繳費(fèi)證明，對(duì)我們小微企業(yè)來說，真是太方便了。”青陽街道一服裝加工廠老板張先生說，如今，每月的社保業(yè)務(wù)都能在10分鐘內(nèi)辦結(jié)。這一便民模式也入選人社部信息化服務(wù)優(yōu)秀案例。

　　數(shù)字化改革的價(jià)值，更體現(xiàn)在服務(wù)從“被動(dòng)受理”向“主動(dòng)供給”轉(zhuǎn)變上。晉江以“免申即辦”方式向1.7萬家企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼4731萬元，為企業(yè)減輕社保費(fèi)用3.57億元，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“企業(yè)跑腿”，讓政策紅利精準(zhǔn)、快速直達(dá)市場主體。

　　這些數(shù)字化成果不僅切實(shí)提升了辦事效率，更獲得了國家級(jí)認(rèn)可——晉江打造的基層信息化平臺(tái)，斬獲第三屆全國優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)成果二等獎(jiǎng)。

　　靶向施策

　　破解用工人才“心頭事”

　　作為制造業(yè)大市，晉江用工需求量大，就業(yè)難、招工難、人才引進(jìn)難曾是企業(yè)發(fā)展的“攔路虎”。為此，晉江靶向破題，構(gòu)建起覆蓋普工、技工、人才的全方位保工體系，既做實(shí)用工基本盤，也瞄準(zhǔn)高精尖人才需求。

　　“以前，找零工得去路邊碰運(yùn)氣；現(xiàn)在，家門口的零工市場啥崗位都有。”剛在梅嶺街道零工驛站找到家政工作的王阿姨笑著說。在普工招聘方面，晉江不僅建成26個(gè)零工市場（驛站），還建立了10個(gè)異地勞務(wù)協(xié)作站，培育了207名“引工大使”，通過直播帶崗、視頻探廠等創(chuàng)新形式，每年為企業(yè)引進(jìn)普工3萬人次以上。

　　在高精尖人才引育上，晉江同樣下足功夫——連續(xù)五年舉辦全省規(guī)模最大的校企對(duì)接會(huì)、承辦第三屆全國博士后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽、獲批省部共建晉江留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園、支持5家企業(yè)設(shè)立博士后科研工作站等，累計(jì)發(fā)放人才補(bǔ)貼超1.5億元，認(rèn)定各級(jí)高層次人才超1.5萬名，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入智力動(dòng)能。

　　技能人才培養(yǎng)同樣亮點(diǎn)紛呈。前不久落幕的泉臺(tái)咖啡師職業(yè)技能大賽上，來自梧林傳統(tǒng)村落榕樹下咖啡廳的咖啡師林冰镕收獲頗豐：“這是我第一次參加此類比賽。政府搭建這個(gè)平臺(tái)，既能宣傳咖啡師這一職業(yè)，又能吸引更多愛好者加入，大家在比賽中得到了學(xué)習(xí)、提升。”

　　林冰镕的經(jīng)歷并非個(gè)例。目前，晉江已承辦全省首屆職業(yè)技能大賽，創(chuàng)新推行“車間+課堂”精匠班培訓(xùn)模式，建成泉州唯一的省級(jí)技能提升中心；同時(shí)，聯(lián)合安踏完成“運(yùn)動(dòng)鞋制鞋工”國家工種標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢技能根基。

　　多元調(diào)解

　　筑牢勞動(dòng)關(guān)系“穩(wěn)定器”

　　和諧勞動(dòng)關(guān)系，一頭連著企業(yè)發(fā)展，一頭連著社會(huì)穩(wěn)定。晉江深諳其道，主動(dòng)前移服務(wù)關(guān)口，創(chuàng)新推出系列舉措，構(gòu)建起多元調(diào)解機(jī)制，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

　　“真沒想到，調(diào)解中心3天就幫我們拿到了被拖欠的工資，真是太感謝了！”11月初，來自四川的務(wù)工人員周師傅等8人，因工價(jià)爭議被欠薪。通過晉江市勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心的快速調(diào)解，他們順利拿回了共計(jì)12萬元的工資。

　　糾紛的快速解決，正是晉江人社部門當(dāng)好外來務(wù)工人員“護(hù)薪員”的縮影。近年來，晉江著力打造“晉心晉力”勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)品牌，在全國首創(chuàng)勞動(dòng)保障救急慈善基金，全省首推調(diào)解辦案補(bǔ)助，率先成立縣級(jí)調(diào)解中心，以及實(shí)施調(diào)解仲裁數(shù)字化、工傷認(rèn)定府院聯(lián)席會(huì)等創(chuàng)新機(jī)制，有力推動(dòng)勞動(dòng)爭議多元化解，全市勞動(dòng)爭議調(diào)解率保持在85%以上。

　　在守護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的同時(shí)，晉江用心用情當(dāng)好企業(yè)家的“暖薪人”，通過組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)、工地開展普法宣傳，協(xié)助企業(yè)開展合規(guī)用工體檢，從源頭降低用工風(fēng)險(xiǎn)。安踏、潯興等一大批企業(yè)獲評(píng)國家級(jí)、省級(jí)創(chuàng)建和諧關(guān)系先進(jìn)單位，晉江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成為全國首批基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)樣板站點(diǎn)。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。”晉江市人社部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，將持續(xù)以“晉江經(jīng)驗(yàn)”為引領(lǐng)，深化“三個(gè)一”服務(wù)模式，全周期優(yōu)化營商服務(wù)，讓“為您‘社’想”的服務(wù)理念貫穿企業(yè)發(fā)展全流程，為民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的人社力量。

　　（記者 李玲玲）