手機(jī)號(hào)被惡意標(biāo)記了怎么辦？想要取消竟需要收費(fèi)

　　這是“營(yíng)銷(xiāo)電話”、“地產(chǎn)中介”、“騷擾電話”、“詐騙電話”。現(xiàn)在很多人手機(jī)都裝有安全軟件，當(dāng)你接到陌生電話時(shí)，手機(jī)可能會(huì)這樣提示你。

　　但如果有一天，你接到朋友的電話，也被提示是“騷擾電話”，甚至你的電話在朋友那里被標(biāo)記成“營(yíng)銷(xiāo)電話”，你是不是很驚訝？

　　在這背后，你的手機(jī)號(hào)可能被惡意標(biāo)記了。

　　資料圖：某電話號(hào)碼被標(biāo)記為“疑似廣告推銷(xiāo)電話”。截圖

　　“被標(biāo)記成EMS，天天有人找我寄快遞”

　　對(duì)于個(gè)人電話號(hào)碼被惡意標(biāo)記一事，近日已在微博上成為一個(gè)熱議話題。

　　現(xiàn)在就有人反映了這種現(xiàn)象：“我手機(jī)號(hào)被標(biāo)記成騷擾電話了。”“我都不知道，我啥時(shí)候成外送外賣(mài)的了。”

　　還有網(wǎng)友表示，“我的手機(jī)號(hào)碼就被備注成了EMS黃師傅，打電話給別人，好多人不接，同時(shí)又有人打電話過(guò)來(lái)寄快遞。”

　　有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)也曾遇到過(guò)被惡意標(biāo)記。截圖

　　有網(wǎng)友分析，“我覺(jué)得，惡意標(biāo)記是一種可能，但是也不排除這個(gè)手機(jī)號(hào)之前被人使用過(guò)吧。從目前的信息來(lái)看，不能排除手機(jī)號(hào)被人使用過(guò)的可能。我新買(mǎi)的手機(jī)號(hào)就被使用過(guò)，很無(wú)奈。”

　　“不騷擾別人，怎么會(huì)被標(biāo)記？”也有網(wǎng)友認(rèn)為騷擾電話就應(yīng)該重拳整治，“我就深受其痛，買(mǎi)房子給裝修公司留了電話，最后決定暫時(shí)不裝修，天天被電話騷擾！”

　　為什么會(huì)出現(xiàn)惡意標(biāo)記？

　　為了防范電信詐騙和騷擾電話，近年百度、360等眾多手機(jī)安全軟件都推出了電話號(hào)碼標(biāo)記功能。這本來(lái)是一件好事，方便用戶快速識(shí)別。

　　不過(guò)火絨聯(lián)合創(chuàng)人馬剛表示，這些手機(jī)安全軟件的“騷擾電話攔截”功能，有的靠垃圾電話數(shù)據(jù)庫(kù)，有的靠用戶投訴加黑名單，有的靠所謂智能識(shí)別“模糊判斷”，這些手段都并不完全可靠，所以是可能會(huì)出錯(cuò)的。

　　據(jù)央視報(bào)道，目前至少有30多款手機(jī)軟件，可以提供電話標(biāo)記服務(wù)。部分軟件公司因?yàn)閿?shù)據(jù)不完整或者變更，出現(xiàn)“誤傷”的情況也不勝枚舉。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的標(biāo)記平臺(tái)，僅依據(jù)個(gè)位數(shù)的用戶對(duì)某號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記，平臺(tái)就對(duì)號(hào)碼打上“疑似騷擾”的標(biāo)記。

　　例如在百度搜索某號(hào)碼顯示，“有8個(gè)百度手機(jī)衛(wèi)士用戶標(biāo)記為‘騷擾’。”該電話被顯示為“騷擾電話”。

　　被8個(gè)用戶標(biāo)記，即顯示。截圖

　　而且，只要有一家標(biāo)記平臺(tái)對(duì)某電話進(jìn)行標(biāo)記，其他標(biāo)記平臺(tái)也可能參考該標(biāo)記。某平臺(tái)就表示，后臺(tái)會(huì)將被標(biāo)記號(hào)碼與其他平臺(tái)的相關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)，以幫助其他用戶更清晰地識(shí)別陌生號(hào)碼。

　　另外一個(gè)原因，可能是用戶買(mǎi)到了二手的手機(jī)號(hào)。這類(lèi)手機(jī)號(hào)此前可能被騷擾電話撥打者使用，注銷(xiāo)后，該號(hào)碼又被運(yùn)營(yíng)商出售。但標(biāo)記軟件平臺(tái)和電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)并沒(méi)有打通，所以依然對(duì)其標(biāo)記為“騷擾電話”。

　　想取消惡意標(biāo)記？不好意思：收費(fèi)

　　據(jù)央視近日?qǐng)?bào)道，個(gè)人手機(jī)號(hào)被惡意標(biāo)記，想取消卻難上加難。在用戶進(jìn)行查詢、申請(qǐng)取消標(biāo)記等環(huán)節(jié)上，有公司還做起了生意，進(jìn)行收費(fèi)。

　　浙江的尹先生就碰到了這種事，最近一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己打出去的電話，周?chē)呐笥讯疾粣?ài)接聽(tīng)。后來(lái)經(jīng)證實(shí)，他的手機(jī)號(hào)碼被一個(gè)軟件平臺(tái)標(biāo)記成了“教育科研機(jī)構(gòu)”。

　　“我想去取消標(biāo)記，但不知怎么徹底取消。比如取消了某一個(gè)或兩個(gè)平臺(tái)上的標(biāo)記，但在其他平臺(tái)上可能還有標(biāo)記。”

　　據(jù)尹先生介紹，使用號(hào)查查查詢后得知，他的號(hào)碼被360、搜狗號(hào)碼通、騰訊等多家平臺(tái)標(biāo)記。在他查詢和申請(qǐng)取消標(biāo)記的過(guò)程的中，均被號(hào)查查告知需要收費(fèi)。查詢26元，申請(qǐng)取消標(biāo)記需要交68元。

　　號(hào)查查停止服務(wù)，騰訊、搜狗回應(yīng)

　　被曝光后，記者查詢發(fā)現(xiàn)，號(hào)查查官網(wǎng)顯示，“即日起，本平臺(tái)停止服務(wù)。”

　　據(jù)了解，號(hào)查查是一款幫助用戶查詢號(hào)碼是否被標(biāo)記，被哪些平臺(tái)標(biāo)記的工具，但該工具不具備標(biāo)記功能。

　　被曝光后，號(hào)查查停止服務(wù)。截圖

　　騰訊安全向中新網(wǎng)記者回應(yīng)稱(chēng)，陌生號(hào)碼標(biāo)記功能，是用戶接到陌生來(lái)電后主動(dòng)標(biāo)記的行為，只有在用戶接到號(hào)碼來(lái)電后才能對(duì)該號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記舉報(bào)。

　　騰訊還表示，經(jīng)過(guò)客戶端的標(biāo)記上報(bào)及后臺(tái)的智能判斷觸達(dá)閾值才會(huì)展示。但是對(duì)一些比較確認(rèn)的騷擾、詐騙等類(lèi)型號(hào)碼(如警方等渠道同步的號(hào)碼)，標(biāo)記低于閥值也會(huì)展示標(biāo)記。

　　搜狗方面也回應(yīng)稱(chēng)，“在搜狗號(hào)碼通的運(yùn)營(yíng)過(guò)程之中，我們承諾從未做過(guò)且未來(lái)也不會(huì)做任何關(guān)于號(hào)碼標(biāo)記申訴收費(fèi)的業(yè)務(wù)。”

　　騰訊、搜狗號(hào)碼通兩家企業(yè)都表示，被標(biāo)記用戶如果有異議，可以通過(guò)官方申訴渠道進(jìn)行免費(fèi)申訴。截至發(fā)稿，360未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。

　　你遇到電話號(hào)碼被惡意標(biāo)記嗎？對(duì)此又怎么看？

　　作者：吳濤