福州一幼師連收陌生怪包裹賣家稱刷單失誤錯寄

來源:海峽都市報 2015-05-21 16:06 http://www.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

　　前日，福州市民林小姐又收到包裹了。與他人網購后收到包裹的開心不同，林小姐收到包裹卻驚恐萬分：分明不曾網購，卻收到陌生人寄來的包裹，其中又都是些衛生巾、衛生紙、電池等物品。

　林小姐收到的干電池被層層包裹

　　“我網購從不給差評，沒有得罪過人，是誰要這樣對我惡作劇？”驚恐之余，林小姐只好將包裹都扔掉。為何遭遇如此奇事，她百思不得其解。記者介入調查，寄包裹的賣家稱系“刷單”失誤所致；淘寶網客服人員則認為，此事或為客戶信息泄露，目前已介入調查。

　　市民：陌生怪包裹收件信息卻一應俱全

　　林小姐是一名幼師，前日，她收到包裹后再次陷入恐慌：包裹里，4個不同品牌的干電池被廢紙和泡沫層層包裹。這是自去年以來，林小姐收到的第三個奇怪包裹。此前2個包裹，分別裝林小姐是一名幼師，前日，她收到包裹后再次陷入恐慌：包裹里，4個不同品牌的干電池被廢紙和泡沫層層包裹。

　　這是自去年以來，林小姐收到的第三個奇怪包裹。此前2個包裹，分別裝有10卷衛生紙和一包衛生巾，都沒有寄件人信息。連同這個包裹，都不是她網購的，寄件單上卻有林小姐的名字、手機號和供職的幼兒園地址。

　　“起初以為是朋友惡搞，但朋友都說沒給我寄這些東西。”林小姐很恐慌，“我很害怕，東西全扔了。不知道下次還會收到什么奇怪東西。”林小姐說，她的網購賬戶不曾被盜，網購也從不給“差評”，此事應不是賣家故意整她，懷疑是淘寶賣家出賣了她的個人信息。

　　賣家：賣家互“刷單”錯用了客戶信息

　　包裹是另一賣家劉女士下單“刷單”的，收件信息皆由對方提供，林小姐收到的電池幾角錢一個。他通過一個刷單Q群認識劉女士，兩個賣家互相下單，“刷單”提高店鋪信譽度、銷售量。記者此后又聯系上三次收到奇怪包裹，驚恐之余，林小姐有些憤怒，想要找出始作俑者。這次寄來的包裹上，寫有寄件人的信息和聯系方式，該包裹是東莞“力勝”淘寶網店寄來的。

　　記者聯系上了“力勝”的賣家周先生。他說，該包裹是另一賣家劉女士下單“刷單”的，收件信息皆由對方提供，林小姐收到的電池幾角錢一個。他通過一個刷單Q群認識劉女士，兩個賣家互相下單，“刷單”提高店鋪信譽度、銷售量。

　　記者此后又聯系上劉女士。她說，平時常和其他賣家刷單，此次是因她丈夫學習如何發貨時，誤填寫了“老顧客”林小姐的個人信息，才導致林小姐收到了奇怪的包裹。不過，林小姐說，自己不曾在劉女士的店里網購。

　　淘寶網：已警告賣家并調查泄露源頭

　　淘寶網客服人員告訴記者，林小姐的個人信息可能泄露了。客戶信息一般有三種泄露途徑：賣家互通信息；物流公司的客戶信息被私賣或被盜；客戶的電腦、手機中了木馬病毒，個人信息被盜取。

　　客服人員說，就此事分析，林小姐可能遭遇第一種情況，賣家此舉不僅違規，還涉嫌違法；但該情況下，賣家團伙合作，要找到信息泄露源頭，難度很大。目前，客服已聯系涉事賣家，警告他們不得刷單，淘寶網其他相關人員也已介入追查信息泄露源頭。

　　兩月收到六包裹最貴的是根紅繩

　　據每日新報昨日報道，天津市民董女士兩個月收到6件“莫名”快遞包裹，簽收4件拒簽2件，其中最“貴重”的東西是一根紅繩，其余是紙夾子、塑料袋和空氣。業內人士稱這些快遞是商家為了“刷鉆”發出的，保守估計天津每年會收到上萬個“刷鉆”的“空包”快遞。

　　天津市快遞協會工作人員說，類似遭遇很常見，是商家“刷鉆”伎倆。由于只有有效的快遞單號才能證明交易成功，于是商家為“沖鉆”或增加銷售量會找朋友拍下貨物，隨便寄一些東西，交易即算完成。為保證發貨真實，商家會刻意找一些真實顧客寄出，但包裹大多是空的或塞有報紙、塑料袋等物。據天津市快遞協會粗略統計，該市各快遞公司一年至少收到上萬個空包裹，該數據還僅限因收到空包裹投訴到協會，或與快遞員發生糾紛的事件。(海峽都市報記者曾會文文/圖)