12367平臺上線 在泉中外人員獲取移民管理信息更方便
記者日前從市公安局出入境管理支隊得知，國家移民管理機構12367服務平臺和國家移民管理局英文版門戶網站已上線運行，今后在泉中外人員獲取移民管理信息將更便捷。
國家移民管理機構12367服務平臺是統一受理移民管理領域業務咨詢、意見建議等服務訴求的綜合性服務平臺，是中國移民管理面向全國、輻射全球的一體化“客服中心”。該平臺充分運用互聯網云部署和人工智能技術，全面連接全國邊檢機關和各地公安出入境管理部門現有咨詢投訴熱線坐席，一號接入、分類受理中外人員提出的移民管理相關政策咨詢、意見建議等服務訴求，提供中英雙語、“7×24”小時全天候人工服務。
記者了解到，該平臺同時與全國邊檢機關和各地公安出入境管理部門所在地的12345熱線平臺系統互聯互通和信息共享，及時承接辦理12345熱線轉辦的專業問題和訴求，為群眾提供更加優質、便捷、精細的移民管理政務服務。（記者陳淑華）
原標題：12367平臺上線 在泉中外人員獲取移民管理信息更方便
責任編輯：凌芹莉
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