跨境電商“生意經(jīng)”，嵐島這樣念

　　整合資源 暢通物流 發(fā)力直播

　　跨境電商“生意經(jīng)”，嵐島這樣念

　　在平潭跨境電商園倉庫，工作人員正在分揀跨境電商商品。 通訊員 江信恒 攝

　　8月2日晚，平潭口岸金井港區(qū)3號(hào)泊位，滿載80個(gè)集裝箱的“臺(tái)北快輪”緩緩駛離港口，前往臺(tái)北港。抵達(dá)后，最快只需一天，臺(tái)灣消費(fèi)者就能收到來自大陸的跨境電商貨品。

　　我省“十五五”規(guī)劃綱要提出，深化物流與產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈融合，探索“產(chǎn)業(yè)集群+物流樞紐”協(xié)同發(fā)展模式。憑借區(qū)位優(yōu)勢，平潭加快打造對臺(tái)跨境貿(mào)易樞紐，助推對臺(tái)特色貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展，跨境電商風(fēng)生水起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，平潭對臺(tái)跨境電商貨量同比增長19.3%。

　　從臺(tái)灣囤貨到平潭調(diào)度

　　走進(jìn)平潭小迪拜國際物流園辦公區(qū)，鑫鑫上錦（平潭）跨境電商有限公司總經(jīng)理林信彬正在電腦前對接來自臺(tái)灣的電商訂單。他輕點(diǎn)鼠標(biāo)，向倉庫發(fā)出了一道調(diào)貨指令。園區(qū)2號(hào)倉迅速響應(yīng)，倉管人員按照訂單進(jìn)行分揀、打包、報(bào)關(guān)與發(fā)貨，整個(gè)流程行云流水。

　　這樣的高效率在過去是難以想象的。此前，平潭不少兩岸跨境電商從業(yè)者普遍將貨物批量儲(chǔ)備于臺(tái)灣的倉庫。然而，隨著月租貴、退貨難、成本高等弊端漸顯，商家經(jīng)營壓力倍增。“我們在臺(tái)灣租了30多個(gè)貨架，每個(gè)貨架月租金約280元，僅倉儲(chǔ)支出每月就過萬元。”林信彬算了一筆賬。

　　瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)，今年3月，小迪拜國際物流園推出共享倉聯(lián)動(dòng)備貨模式，將總面積1萬平方米的2號(hào)倉改造為共享倉，實(shí)現(xiàn)“平潭主力備貨、臺(tái)灣輕庫存補(bǔ)貨”，即商家先將大部分貨物存放在平潭共享倉，再根據(jù)市場需求在臺(tái)灣倉少量備貨，實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)度，進(jìn)一步暢通發(fā)貨鏈路。

　　這為商戶帶來了什么？“與以往緊盯臺(tái)灣倉庫庫存、焦慮成本的日子不同，如今只需在平潭統(tǒng)一調(diào)度即可，大幅縮短了從廠家重新調(diào)貨的時(shí)間，省心省錢又省力。”林信彬說。

　　完善的閉環(huán)配套，是共享倉高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心支撐。據(jù)小迪拜國際物流園負(fù)責(zé)人陳一銘介紹，園區(qū)以共享倉為業(yè)務(wù)鏈條起點(diǎn)，已逐步形成分撥入庫、共享倉儲(chǔ)、海關(guān)查驗(yàn)、裝船出海的全閉環(huán)本地化作業(yè)鏈路。今年上半年，園區(qū)累計(jì)完成40尺柜出口1359柜，同比增長265.32%。

　　這并非孤例。隨著平潭跨境電商配套設(shè)施建設(shè)日益完善，平潭物流綜合服務(wù)商亦加速整合倉儲(chǔ)、監(jiān)管場所、末端配送等資源，實(shí)現(xiàn)“買全球、賣全球”。

　　在平潭跨境電商園3號(hào)倉，倉庫運(yùn)營方海峽國際控股（福建）有限公司陸續(xù)引入沃爾瑪?shù)阮^部電商物流企業(yè)，日均處理單量超5萬單。

　　海峽國際控股（福建）有限公司是一家全鏈路跨境供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，今年重點(diǎn)整合上下游資源，進(jìn)一步深化平潭“倉發(fā)全球”的優(yōu)勢。“一方面，我們在倉內(nèi)新增自動(dòng)化設(shè)備，加快分揀速度、提升整體出庫效率；另一方面，不斷優(yōu)化平潭至廣東的配送線路，閩粵核心區(qū)域均可實(shí)現(xiàn)沃爾瑪跨境商品次日達(dá)，有效提升供應(yīng)鏈履約能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。今年上半年，公司跨境電商保稅進(jìn)口出區(qū)單量超1000萬票，同比增長約111%；出區(qū)貨值超43億元，同比增長約106%。”該公司副總經(jīng)理陳小文說。

　　從“湊整柜”到“拼箱走”

　　在市場競爭加劇的背景下，如何留住現(xiàn)有客戶、拓展新市場成為企業(yè)發(fā)展的必答題。在平潭，一部分跨境電商企業(yè)主動(dòng)求新求變，開啟了探索。

　　成立于2017年的平潭翔通物流有限公司，是一家主營對臺(tái)跨境電商出口及報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。近年來，隨著跨境電商訂單日益碎片化，傳統(tǒng)“湊整柜”的出口模式已難以滿足中小微企業(yè)“小批量、多批次”的發(fā)貨需求。

　　老路子走不通了，怎么辦？

　　轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在今年初。彼時(shí)，平潭華通監(jiān)管倉因業(yè)務(wù)調(diào)整而閑置。看中其占地1.2萬平方米的廣闊空間，翔通物流總經(jīng)理鄭皓勇作出決定——攜手嵐臺(tái)物流有限公司盤活倉庫資源，探索“一般貿(mào)易+9610拼箱”的混合新模式，即讓一般貿(mào)易的大件貨物和跨境電商零售出口的小件貨物一同拼箱拼柜，從而提升貨物出海速度。

　　眼下，雙方正按照海關(guān)監(jiān)管需求，對華通監(jiān)管倉的硬件設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造。同時(shí)，鄭皓勇還化身“首席推介官”，積極向客戶推介新方案。

　　這一步棋走對了。新模式不僅穩(wěn)住了老客戶，還吸引不少來自珠三角、江浙滬等地的新客戶。“新模式預(yù)計(jì)不久后正式推出，此舉將為客戶提供更具競爭力的物流解決方案。”鄭皓勇信心滿滿。

　　無獨(dú)有偶，平潭點(diǎn)右鍵電子商務(wù)有限公司和順豐速運(yùn)達(dá)成合作，推出了專為跨境電商定制的標(biāo)準(zhǔn)化拼箱服務(wù)，有效解決傳統(tǒng)拼箱時(shí)效不穩(wěn)定等問題。

　　“具體而言，公司采用類似快遞的‘首重+續(xù)重+綜合附加費(fèi)’模式，幫客戶一鍵核算好成本。客戶只需動(dòng)動(dòng)手指，就能享受從上門攬收、兩岸清關(guān)到臺(tái)灣派件的一站式服務(wù)，極大降低了中小微賣家的運(yùn)營門檻。”臺(tái)商、平潭點(diǎn)右鍵總經(jīng)理江彥緯說，自該項(xiàng)服務(wù)推出以來，公司的客戶總量增長80%。

　　從賣貨到“種草”

　　“手慢則無，抓緊下單喲。”8月3日晚，在位于莆田湄洲島的媽祖文創(chuàng)直播間，一名主播正對著鏡頭熱情推介媽祖文創(chuàng)商品，直播間內(nèi)公仔盲盒、冰箱貼、文化衫等商品琳瑯滿目，吆喝聲此起彼伏。

　　鏡頭另一端，連接著100多公里外的平潭臺(tái)灣小鎮(zhèn)兩岸產(chǎn)業(yè)直播基地。此時(shí)，富必加一（平潭）人工智能應(yīng)用軟件有限公司的工作人員正忙著登記訂單、安排發(fā)貨，確保文創(chuàng)好物盡快送達(dá)臺(tái)灣消費(fèi)者手中。

　　該公司總經(jīng)理黃馴書是臺(tái)灣高雄人，深耕電商行業(yè)多年。去年，他將事業(yè)重心遷至平潭，并入駐兩岸產(chǎn)業(yè)直播基地。“今年5月起，我們面向臺(tái)灣消費(fèi)者進(jìn)行文創(chuàng)商品直播，首播就斬獲了不少訂單，算是開了個(gè)好頭。”黃馴書說。

　　今年6月，黃馴書與湄洲島一家文創(chuàng)公司達(dá)成深度合作，將直播間搬到島上。同時(shí)，聘請了7名直播業(yè)務(wù)員組成專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)，主要銷售媽祖文創(chuàng)、小家電等商品，累計(jì)直播超600場，SKU（最小存貨單位）已拓展至近300個(gè)。

　　目前，黃馴書在積極對接臺(tái)灣文創(chuàng)工作者、獲取更多臺(tái)灣文創(chuàng)貨源的同時(shí)，還計(jì)劃在直播間引入AI多語言翻譯技術(shù)，助力兩岸好物暢銷東南亞、歐美等地區(qū)。

　　產(chǎn)業(yè)生態(tài)的持續(xù)完善，為兩岸跨境電商創(chuàng)業(yè)者提供了豐沃的土壤。近年來，平潭緊抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，加快打造1688平潭兩岸選品中心等載體，并舉辦一系列培訓(xùn)營，為兩岸跨境電商青年人才提供全鏈條、低門檻的創(chuàng)業(yè)支持，以“直播電商+跨境電商”雙輪驅(qū)動(dòng)外貿(mào)發(fā)展。

　　此外，平潭海關(guān)亦加大對頭部電商平臺(tái)、物流企業(yè)的引育力度，助推“保稅倉+直播”新模式發(fā)展，推動(dòng)保稅倉儲(chǔ)、智能物流、分揀配送等配套服務(wù)升級(jí)。（作者：張哲昊 郭雅瑩）