女子5年花20萬起訴物業(yè) 因不堪隔壁空調(diào)機房噪音

　　4月20日，在對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，記者再次見到了剛上完課的高女士。上次見面，是17日在二中院的法庭上。因為居所毗鄰的空調(diào)機房噪音問題，她打了兩場官司，一審輸了，又上訴到了二審。

　　從2010年開始，高女士一家成為“候鳥家庭”。“一到夏季空調(diào)機啟動的時候，我們就得搬離這里，等到秋季空調(diào)機關(guān)閉，我們再搬回來。”她說。

　　5年內(nèi)，高女士多方投訴，無果后她又開始了漫長的訴訟之路。經(jīng)歷這一切的她面對記者不由感嘆：太難了！

買房五年因噪聲變候鳥

　　2010年，高女士夫婦在西釣魚臺嘉園購置了一套215平方米的二手公寓，花了860萬。“我們看中的就是小區(qū)的環(huán)境和配套設(shè)施，當(dāng)時算是甘家口地區(qū)最好的小區(qū)了。”高女士稱。沒想到，入住后的第一個夏天，一家人的噪聲“夢魘”就開始了。

　　高女士家住二層,一層是大堂。她家所在的6號樓地下二層是整個小區(qū)的水泵以及發(fā)動機機房，里面有11臺發(fā)動機在晝夜不停地工作著。在6月到9月期間，小區(qū)的中央空調(diào)制冷啟動后，家中就會持續(xù)出現(xiàn)“嗡嗡”聲。讓物業(yè)暫時關(guān)掉中央空調(diào)，發(fā)現(xiàn)“嗡嗡”聲消失了。

　　家中的老人和孩子先后產(chǎn)生了失眠、心悸，白天注意力也無法集中。“嚴(yán)重的時候，我家客廳的瓷磚都震裂了。”高女士說。

　　后來，高女士發(fā)現(xiàn)同層鄰居孫先生小兩口也同樣被“嗡嗡”聲折磨得苦不堪言。兩家人找物業(yè)進行協(xié)商，表示愿意自掏腰包加裝靜音設(shè)備或更改機房的設(shè)計。可物業(yè)以“機房屬于公共設(shè)施，不能由個別業(yè)主擅自做主更改”為由，拒絕了。

　　從此往后，每到供冷季，一家人不得不搬到高女士名下的另一處房屋內(nèi)居住。

　　同時，高女士打起了退房官司，但最終敗訴。要想住得清靜，還是要解決噪聲問題。

“每一次取證都是自取其辱”

　　2014年初，高女士夫婦將物業(yè)和開發(fā)商訴至法院。訴訟被法院受理后，就是漫長的取證過程，這其中高女士有說不完的辛酸。

　　為收集訴訟證據(jù)，高女士需要提供原房屋的建設(shè)圖紙、環(huán)評檢測以及每年夏天小區(qū)發(fā)動機的開啟和運行的情況，甚至還要證明他們小區(qū)屬于一級住宅……她常常去國家圖書館查閱資料，《低頻噪音對住宅小區(qū)環(huán)境影響的淺析》、《淺析低頻噪音在訴訟中的影響》……這些資料都被她細心地摘錄進電腦里。

　　同時，她多次往返于環(huán)保局、規(guī)劃局、建委等部門去調(diào)取相關(guān)的文件。“經(jīng)常到一個部門去取證，對方就要求你出具具體的文件編號，你提供不了，對方就說文件沒辦法查！”

　　“每一次取證都是自取其辱。”高女士回憶自己有一次去市規(guī)劃局取證，不僅沒有拿到想要的材料，還遭到辦事人員的“冷嘲熱諷”。“我當(dāng)時是流著淚出來的，坐到外面的花壇上一直哭，心里想著為什么我們小老百姓打官司就這么難。”

　　這期間，親友中有人勸她把房子賣了，“我家房子現(xiàn)在價格已經(jīng)漲到10萬一平方米了，賣掉我不虧。但轉(zhuǎn)念一想，不能害別人。”

　　幾年來，高女士為噪聲官司以及相關(guān)檢測，已經(jīng)花費了20萬元。即便如此，直至上周二審開庭時，她還是沒能拿到房屋的規(guī)劃設(shè)計圖紙和發(fā)動機操作文件等。至于一級住宅的證明，她表示甚至都不知道該去哪里找。

　　鄰居孫先生本來與高女士一同起訴開發(fā)商及物業(yè)公司，但一審敗訴后，他退出了官司。“身體和精神都受影響，實在耗不起了。”但是，對于高女士堅持上訴，孫先生表示很支持：“高姐，我相信你，我這所有的材料你都可以拿去用。”