醫(yī)藥電商沖擊實(shí)體藥店 本土企業(yè)突圍各顯神通

　　電腦前點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、敲敲鍵盤，然后就可以在家里等藥上門了，隨著醫(yī)藥電商異軍突起，網(wǎng)上購(gòu)藥已成為市民買藥新渠道。

　　然而，這無(wú)疑動(dòng)了實(shí)體藥店的“奶酪”。在日前舉行的兩岸“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”高峰論壇上，業(yè)界大咖熱烈討論實(shí)體藥店的應(yīng)對(duì)之道。

買藥全憑網(wǎng)絡(luò)口碑 醫(yī)藥電商快速爆發(fā)

　　電商新聞報(bào)道，2010年，我國(guó)醫(yī)藥B2C市場(chǎng)規(guī)模僅1億元左右，2013年已達(dá)46億元，預(yù)計(jì)接下來(lái)兩年內(nèi)還將至少翻三番。

　　記者注意到，遇到健康問(wèn)題，“80后”、“90后”第一時(shí)間求助的對(duì)象往往是網(wǎng)絡(luò)。

　　“孩子是不是得濕疹了？我去網(wǎng)上查查。”昨天一早起來(lái)，看到女兒臉上起了紅色的疹子，新媽媽陳女士第一時(shí)間拿起手機(jī)，到網(wǎng)上論壇搜索、查詢。

　　“我在網(wǎng)上買一堆早孕測(cè)試筆，自己在家就可以測(cè)了。”準(zhǔn)媽媽溫女士說(shuō)，很多準(zhǔn)媽媽都這么做，甚至在網(wǎng)上推薦測(cè)得比較準(zhǔn)的品牌。

　　業(yè)內(nèi)人士也注意到，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們就醫(yī)問(wèn)藥的方式發(fā)生改變。太安堂集團(tuán)電商中心副總監(jiān)、廣東康愛(ài)多連鎖藥店有限公司副總經(jīng)理陳彥輝說(shuō)，以往人們生病往往上醫(yī)院找醫(yī)生，具體吃什么藥、該注意什么，會(huì)讓醫(yī)生或藥店導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]，買藥的地點(diǎn)不是在醫(yī)院就是藥店。

　　“現(xiàn)在，有些人則會(huì)先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病癥查詢，然后在網(wǎng)上查詢醫(yī)院醫(yī)生信息；如果自己買藥，則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生問(wèn)答、網(wǎng)友推薦或病癥查詢推薦，買藥也會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)藥店。” 陳彥輝說(shuō)。

　　數(shù)據(jù)顯示，近幾年，醫(yī)藥B2C（商家到消費(fèi)者）市場(chǎng)快速爆發(fā)。2010年，我國(guó)醫(yī)藥B2C市場(chǎng)規(guī)模僅1億元左右，2013年已達(dá)46億元。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，接下來(lái)的兩年內(nèi)，我國(guó)醫(yī)藥B2C市場(chǎng)規(guī)模還將至少翻三番。而在醫(yī)藥電商中，天貓和京東占據(jù)近80%的市場(chǎng)份額，從2014年中國(guó)醫(yī)藥B2C的渠道分布看，天貓醫(yī)藥館、自主官網(wǎng)、京東醫(yī)藥館是三大主渠道。

零售藥店數(shù)量下滑 福建上半年關(guān)44家

　　電商來(lái)勢(shì)洶洶，基層醫(yī)院取消藥品加成也在吸引客戶回流，國(guó)內(nèi)實(shí)體藥店體量或?qū)⒗^續(xù)減少。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月31日，全國(guó)食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)共計(jì)核發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》442個(gè)。其中，僅2014年就新批了166個(gè)。

　　相比之下，零售藥店卻關(guān)店成風(fēng)，尤其是今年上半年，各地頻現(xiàn)關(guān)店潮。CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)陶劍虹說(shuō)，今年上半年(截至7月10日)，根據(jù)21個(gè)省市自治區(qū)的食藥監(jiān)部門關(guān)于注銷零售藥店《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的公告，各地關(guān)店注銷數(shù)量達(dá)到1108家。其中，福建注銷44家。

　　據(jù)了解，在公布注銷的零售藥店中，主要注銷原因是《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》到期后，藥店未進(jìn)行更換，此外，藥店主動(dòng)申請(qǐng)注銷、新版GSP認(rèn)證未通過(guò)、嚴(yán)重失信、嚴(yán)重違規(guī)等也是注銷原因。

　　按照新規(guī)，2015年12月31日前，所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)無(wú)論其兩證是否到期，必須達(dá)到新修訂藥品GSP的要求。新版GSP認(rèn)證中除對(duì)藥品儲(chǔ)存、運(yùn)輸條件有嚴(yán)格要求外，實(shí)體藥店還必須配備藥學(xué)專業(yè)人員輔導(dǎo)患者用藥以及投資改造門店以適應(yīng)新規(guī)等門檻。

　　陶劍虹預(yù)測(cè)，電商來(lái)勢(shì)洶洶，基層醫(yī)院取消藥品加成也在吸引客流回流，國(guó)內(nèi)實(shí)體藥店體量或?qū)⒗^續(xù)減少。

廈門企業(yè)聯(lián)手臺(tái)企 積極試水跨境電商

　　有的藥店掀起“指尖營(yíng)銷”，有的聯(lián)手臺(tái)灣業(yè)界，有的打造醫(yī)藥大健康數(shù)字營(yíng)銷及電商孵化平臺(tái)。

　　面對(duì)醫(yī)藥電商的來(lái)勢(shì)洶洶，廈門部分實(shí)體藥店也在苦尋應(yīng)對(duì)良策。

　　記者了解到，廈門有藥店掀起“指尖營(yíng)銷”，如“健康85醫(yī)藥連鎖”去年曾以關(guān)注微信號(hào)，送贈(zèng)品的方式，吸納不少?gòu)B門“粉絲”，該連鎖店借助公眾微信號(hào)，常常發(fā)布保健養(yǎng)生知識(shí)，有時(shí)也公布優(yōu)惠活動(dòng)，甚至有送貨上門服務(wù)。

　　還有本土連鎖藥店聯(lián)手臺(tái)灣業(yè)界，借助自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)跨境電商等政策銷售新產(chǎn)品。本月14日，鷺燕（福建）藥業(yè)股份有限公司就與臺(tái)灣明通制藥股份公司等共同發(fā)起成立“兩岸醫(yī)藥貿(mào)易中心”。該貿(mào)易中心以代理臺(tái)灣醫(yī)療器械、中成藥等為主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)“鷺燕”自有渠道、分銷網(wǎng)絡(luò)、跨境電商等營(yíng)銷方式，將臺(tái)灣的健康產(chǎn)品引進(jìn)大陸。

　　“我看好福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)快速通關(guān)及跨境電商等相關(guān)政策的便利性。”鷺燕（福建）藥業(yè)股份有限公司副總裁朱明國(guó)說(shuō)，該中心設(shè)立在福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)，以合資企業(yè)形式注冊(cè)成立，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元。

　　未來(lái)，廈門本土藥店“觸電”也更方便。在兩岸“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”高峰論壇上，李時(shí)珍醫(yī)藥集團(tuán)、中國(guó)藥促會(huì)福建分會(huì)和桑迪·六力營(yíng)銷咨詢公司正式簽約，打造中國(guó)首個(gè)“醫(yī)藥大健康數(shù)字營(yíng)銷及電商孵化平臺(tái)”對(duì)接項(xiàng)目。廈門成為該平臺(tái)在中國(guó)的首個(gè)孵化基地。

　　桑迪·六力營(yíng)銷咨詢公司首席咨詢官?gòu)埨^明說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必對(duì)實(shí)體藥店造成重大影響，該平臺(tái)將致力于為缺乏數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才的醫(yī)藥企業(yè)提供線上外包服務(wù)。

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