外賣(mài)平臺(tái)陷"暗戰(zhàn)":新平臺(tái)稱(chēng)在廈遭封殺 各方各有說(shuō)法

　　曾為多家外賣(mài)平臺(tái)做配送的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”，開(kāi)始做外賣(mài)O2O業(yè)務(wù)，月初，新訂餐平臺(tái)“派樂(lè)趣”在廈門(mén)上線(xiàn)。但近日，有商家反映，加入“派樂(lè)趣”后接到其他訂餐平臺(tái)的“禁令”:嚴(yán)禁商戶(hù)上線(xiàn)“派樂(lè)趣”，否則將被集體下線(xiàn)。

　　連日來(lái)，本報(bào)記者就此展開(kāi)調(diào)查。

商家遭遇

加入“派樂(lè)趣”卻不得不退出

　　訂餐平臺(tái)來(lái)了個(gè)“派樂(lè)趣”，商家似乎多了個(gè)選擇，然而明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)一家小吃店的李林（化名）反倒有些郁悶——12月6日，他的小吃店加盟了“派樂(lè)趣”，隔天就接到了百度、餓了么、美團(tuán)三個(gè)訂餐平臺(tái)業(yè)務(wù)人員的電話(huà)，要求其退出派樂(lè)趣，否則將被趕出上述三大訂餐平臺(tái)。

　　“憑什么加盟了‘派樂(lè)趣’就要被他們強(qiáng)制下線(xiàn)，之前簽合同并沒(méi)有這一規(guī)定。”李林對(duì)此“很不爽”，但還是退出了“派樂(lè)趣”，理由是“不想失去其他訂餐平臺(tái)”。李林說(shuō)，做“派樂(lè)趣”的達(dá)達(dá)一名小哥曾建議他們更改店名再上線(xiàn)“派樂(lè)趣”，“但這樣很沒(méi)意思，做個(gè)生意還得偷偷摸摸的。”

　　9日，記者走訪(fǎng)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)和軟件園二期，發(fā)現(xiàn)不少商戶(hù)也有類(lèi)似遭遇。明發(fā)一牛肉店店家告訴記者，他們6日剛開(kāi)始用“派樂(lè)趣”，就被此前加盟的訂餐平臺(tái)要求退出，具體是哪家訂餐平臺(tái)，店家不肯明說(shuō)，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該店加入了美團(tuán)和餓了么；另一快餐店也稱(chēng)，6日加入“派樂(lè)趣”后被美團(tuán)和餓了么封殺了兩天。在軟件園二期，兩個(gè)商家說(shuō)，確有聽(tīng)說(shuō)如果加入“派樂(lè)趣”，就會(huì)被迫在百度、美團(tuán)、餓了么、口碑等平臺(tái)下線(xiàn)的情況；一家子母粉絲店與百度、美團(tuán)、口碑等多家平臺(tái)均有合作，唯獨(dú)沒(méi)有在“派樂(lè)趣”平臺(tái)上線(xiàn)，該店店長(zhǎng)說(shuō)，子母粉絲全國(guó)總部老板通知其下屬所有店面，不許與“派樂(lè)趣”合作，“不知道為什么，我們只是聽(tīng)上頭吩咐”。

記者調(diào)查

訂餐平臺(tái)對(duì)“封殺令”各執(zhí)一詞

　　眾包物流平臺(tái)達(dá)達(dá)廈門(mén)一名工作人員王超（化名）稱(chēng)，“派樂(lè)趣”是其深度合作伙伴，記者發(fā)現(xiàn)，“派樂(lè)趣”官方微信賬號(hào)主體為“上海趣盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，與達(dá)達(dá)同屬一家公司。

　　王超稱(chēng)，達(dá)達(dá)“派樂(lè)趣”的確遭到了百度、餓了么、美團(tuán)、口碑四大訂餐平臺(tái)聯(lián)合“封殺”，因?yàn)樯暇€(xiàn)“派樂(lè)趣”而被4大訂餐平臺(tái)要求下線(xiàn)的情況“太多了”。他向記者出示了多張截圖，表明商家收到一份《重要通告》稱(chēng)，“因其（達(dá)達(dá)“派樂(lè)趣”）發(fā)展模式請(qǐng)的全是兼職，送餐時(shí)間超長(zhǎng)和服務(wù)態(tài)度惡劣，現(xiàn)百度聯(lián)合餓了么、美團(tuán)、口碑……禁止商戶(hù)私自上線(xiàn)‘派樂(lè)趣’和達(dá)達(dá)配送，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)商家統(tǒng)一進(jìn)行下線(xiàn)處理。”他還稱(chēng)，目前很多商家不僅不能上線(xiàn)“派樂(lè)趣”，甚至也被禁止使用達(dá)達(dá)派送，“很多商戶(hù)都不敢吭聲”。

　　對(duì)此，餓了么總部公關(guān)張女士回應(yīng)稱(chēng)，餓了么總部沒(méi)有禁止其合作商家加盟“派樂(lè)趣”，至于地方，“可能個(gè)人會(huì)有這樣的行為，畢竟涉及到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”。她拒絕提供餓了么廈門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。記者進(jìn)一步追問(wèn)，如果餓了么地方出現(xiàn)抵制“派樂(lè)趣”的行為，是否算違規(guī)，但截至記者發(fā)稿前，對(duì)方對(duì)此未有回應(yīng)。

　　百度外賣(mài)廈門(mén)負(fù)責(zé)人鄭先生稱(chēng)，絕不存在限制商家入駐“派樂(lè)趣”的情況。

　　記者通過(guò)口碑外賣(mài)合作商戶(hù)告之采訪(fǎng)事由，但截至發(fā)稿前，口碑外賣(mài)未做任何回應(yīng)。

　　【爭(zhēng)議】

　　連日來(lái)，記者在調(diào)查中了解到，新訂餐平臺(tái)“派樂(lè)趣”在廈門(mén)上線(xiàn)過(guò)程中，與其他訂餐平臺(tái)“爭(zhēng)端”較多的是用戶(hù)信息與商業(yè)模式。對(duì)此，有關(guān)各方各執(zhí)一詞，令人莫衷一是。為此，本報(bào)記者昨日咨詢(xún)了相關(guān)律師。

是否不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？

要視情況分析！

　　如果幾大訂餐平臺(tái)確有聯(lián)合起來(lái)限制商家入駐“派樂(lè)趣”，是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？

　　福建金海灣律師事務(wù)所的鄭志寧律師說(shuō)，該前提下，要分情況討論。若商家在與幾大平臺(tái)合作前有約定商家不能與其他外賣(mài)平臺(tái)合作，那么商家就不能與“派樂(lè)趣”合作；如果沒(méi)有此類(lèi)事前協(xié)議，幾大平臺(tái)就不能限制商家與“派樂(lè)趣”合作，否則就構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

物流轉(zhuǎn)行做外賣(mài)

用戶(hù)信息能用嗎？

　　有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，如果達(dá)達(dá)此前給幾大平臺(tái)配送，掌握了消費(fèi)者信息，現(xiàn)自己進(jìn)軍外賣(mài)平臺(tái)，是否涉嫌泄露個(gè)人信息？

　　對(duì)此，福建信海律師事務(wù)所的林敏輝律師認(rèn)為，這種情況下，如果此前達(dá)達(dá)與訂餐平臺(tái)有事前約定，除給協(xié)議中平臺(tái)送餐以外，達(dá)達(dá)不能將其用戶(hù)信息作他用，則達(dá)達(dá)構(gòu)成違約；如果沒(méi)有該事前約定，且用戶(hù)信息是達(dá)達(dá)做派送業(yè)務(wù)中必須掌握的，達(dá)達(dá)在做訂餐平臺(tái)后僅自己使用這些信息，沒(méi)有泄露給第三方，就沒(méi)有問(wèn)題。