月子會所？婦產醫院？泉州華夏天寶月子會所被訴“消費欺詐”

　　張女士產后入住泉州中心市區一家月子會所，本希望自己和孩子能得到更周全的照顧，豈料入住不到一周，孩子就因病危被送進醫院重癥監護室。家屬質疑月子會所未能按照規定服務給予必要提醒，延誤了孩子的病情。而會所相關負責人則認為，他們并非醫療機構，提供的是包括月子方面的家政服務。

　　令人奇怪的是，家屬與月子會所簽訂的協議中，落款一方并非該會所宣稱的“華夏天寶月子會所”，取而代之的是“華夏天寶有限公司”，所蓋公章則是“豐澤區天瀾家政服務中心”。這其中究竟有何貓膩？記者展開調查。

　　協議上的落款和蓋章不一

　　工作人員更換姓名卡上的公司名稱

　　繳費單據顯示為泉州華夏天寶婦產醫院

起因 入住月子會所一周 男嬰病危住進ICU

　　今年年初，市民許先生得知妻子張女士懷孕后，特地到“華夏天寶月子會所”預訂了一個價值36688元的月子服務套餐。許先生說，之所以選擇這家月子會所，是看重該會所就在華夏天寶婦產醫院里，且客服在推介時一再強調，所提供的服務為“醫療型月子套餐”，由專業婦產、兒科專家及護理人員提供服務。

　　今年5月29日，許先生和月子會所簽訂了協議。費用方面，打折后他們仍需支付28000元，當時，他們預付了5000元押金。

　　10月26日，許先生的兒子在泉州市中醫聯合醫院出生。10月30日，張女士和兒子出院后直接入住該會所。許先生稱，入住后，他們并未享受到會所宣傳材料所對外宣稱的“醫療型”服務。“孩子入住時黃疸值為14.7，之后連續多日黃疸值居高不下，會所的工作人員讓我們帶孩子去照射藍光，可情況并未好轉，且照射藍光需另外支付費用。”

　　11月4日，許先生輾轉將孩子送至泉州市兒童醫院治療。此時，孩子的黃疸值已達24，膽紅素值更是高達380，而正常值為5—21。孩子被送進重癥監護室（ICU）后，家長就收到醫生下的“病危通知書”。許先生說，當時醫生告訴他，因膽紅素過高，孩子有輕微腦損傷，仍要在ICU觀察。

家屬 認為會所虛假宣傳 協議落款和所蓋公章不一

　　許先生認為，是月子會所方面的失職，延誤了孩子的治療時機。“看到孩子的情況每況愈下，如果會所提供的是醫療型服務，就應該給予醫療方面的服務及建議，如果婦產醫院處理不了，就應該及時提醒我們轉院治療。”

　　許先生告訴記者，他向會所反映相關情況時，對方的回復是：月子會所屬于家政服務中心并非醫院，所能提供的是療養服務，而非醫療服務。在服務過程中，他們并不存在過錯。

　　為此，許先生還拿出之前所簽訂的協議查看，他驚訝地發現，協議上的落款為“華夏天寶有限公司”，但所蓋公章卻為“豐澤區天瀾家政服務中心”（下稱“天瀾家政”），繳納費用的收款收據為泉州華夏天寶婦產醫院住院預交收據，單據上不僅有住院號，還有住院科室。其中，住院科室為“月子會所”。POS機收款方為“天瀾家政”。

　　“以婦產醫院的資質宣傳月子會所的套餐服務，最后說自己是家政服務公司，這樣的做法是虛假宣傳，欺詐消費者。”許先生說。

調查 工人忙著更換標識 負責人承認做法欠妥

　　昨日，記者前往該月子會所了解情況，該會所位于華夏天寶婦產醫院的四樓和五樓。醫院的電梯、所在樓層以及服務人員姓名卡上的標識均為“華夏天寶月子會所”。

　　記者進入會所時，工作人員正在將墻上的服務人員姓名卡改為“天瀾家政”。隨后，記者打開該會所的官方網站，網頁已更名為天瀾月子會所，但其頁面閃現的客服仍為“泉州市華夏天寶婦產醫院”。

　　該月子會所的負責人表示，天瀾家政為泉州華夏天寶婦產醫院有限公司下屬企業，屬于服務機構而非醫療機構，提供的是包括坐月子方面的家政服務。該負責人解釋，對于孩子，他們只能根據協議，提供相關家政服務。當孩子黃疸值居高不下時，工作人員已建議患者到婦產醫院照射藍光，接受專業醫療治療。不過，這不屬于月子會所的服務范圍，因此需另行收費。

　　對于月子會所的標識、協議書上的落款及公章，該負責人坦言，這樣的做法確實欠妥。目前，他們已經責令工作人員對樓層內的相關標識進行統一的整改。

　　該負責人表示，他們也希望孩子能盡早康復，接下來，會所方面會與家屬進行進一步的協商。

律師 會所涉嫌合同欺詐 消費者可以起訴

　　記者了解到，該月子會所已經多次和消費者產生糾紛。今年5月30日，有媒體報道，一入住該月子會所嬰兒，入住后感染人葡萄球菌，后嬰兒家屬發現，與其簽訂協議的為“泉州華夏天寶婦產醫院”，蓋章的為“天瀾家政”。5個月后，類似的糾紛再次上演，有消費者發現，協議的落款簡化成“泉州華夏天寶有限公司”，蓋章的仍為“天瀾家政”。記者通過“天眼查”發現，“泉州華夏天寶有限公司”并不存在。此外，該婦產醫院的注冊名應為“泉州華夏天寶婦產醫院有限公司”。

　　對于月子會所的做法，泉州市致理律師事務所主任黃必良說，雖然協議上的落款并不存在，但其所提供服務的主體、收款方都真實存在。“合同上蓋誰的章，誰就是合同主體，就應該承擔相應的責任。月子會所的做法，可以認定為民事方面的合同欺詐。”黃必良表示，如果月子會所提供服務的過程中，確實給孩子的健康帶來危害，家屬可向其求償，也可依法向法院提起訴訟。至于月子會所依托婦產醫院向消費進行虛假宣傳一事，家屬可向市場監督管理部門投訴。

　　記者了解到，事發后，許先生已經向泉州市場監督管理局及豐澤區衛生監督所投訴，豐澤區市場監督管理局已電話聯系過他們。（記者 蘇凱芳 文/圖）