南平市“點(diǎn)單式”幫扶為企業(yè)提供“定制化”解決方案

　　日前，福建帝盛科技等兩家企業(yè)通過(guò)“企業(yè)點(diǎn)單”向生態(tài)環(huán)境部門申請(qǐng)，希望幫助解決廢水處理問(wèn)題。了解企業(yè)需求后，邵武生態(tài)環(huán)境局技術(shù)骨干組成的幫扶團(tuán)隊(duì)立即直奔企業(yè)生產(chǎn)一線。幫扶人員在現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)開(kāi)展核查與指導(dǎo)，確認(rèn)兩家企業(yè)面臨廢水處理工藝需優(yōu)化、專項(xiàng)配套資金未落地等共性“癥結(jié)”。

　　“開(kāi)方”精準(zhǔn)務(wù)實(shí)。幫扶團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察與數(shù)據(jù)分析，提出了具體的工藝優(yōu)化建議，進(jìn)一步保障出水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。該方案設(shè)備集成度高，改造占地少，單位處理成本較低，助企實(shí)現(xiàn)了環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡，筑牢環(huán)境安全防線。

　　貼心服務(wù)“零距離”，企業(yè)發(fā)展更安心。“企業(yè)在法規(guī)政策、行政許可審批、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、污染治理等方面有任何需要生態(tài)環(huán)境部門幫助和服務(wù)的訴求，都可以預(yù)約‘點(diǎn)單’。”邵武生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年，該局深化“生態(tài)體檢1＋N”機(jī)制，選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)生產(chǎn)一線“把脈問(wèn)診”，靠前下沉、主動(dòng)服務(wù)，精準(zhǔn)排查問(wèn)題隱患，幫扶團(tuán)隊(duì)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)給出“定制化”解決方案，為企業(yè)綠色發(fā)展保駕護(hù)航。

　　“企業(yè)可‘點(diǎn)單’預(yù)約申請(qǐng)‘上門問(wèn)診’服務(wù)，也可以選擇網(wǎng)上留言、電話咨詢等‘線上問(wèn)診’方式。”南平市生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，我市以積極服務(wù)企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，在全市推行“點(diǎn)單、派單、辦單、評(píng)單”的“企業(yè)點(diǎn)單”服務(wù)模式，向企業(yè)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)指導(dǎo)。

　　為方便企業(yè)“下單”，我市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)線上依托“企業(yè)點(diǎn)單”微信小程序、“南平生態(tài)環(huán)境”公眾號(hào)、“企呼我應(yīng)”等渠道，線下依托市生態(tài)環(huán)境局、縣（市、區(qū)）生態(tài)環(huán)境局以及各級(jí)行政服務(wù)中心生態(tài)環(huán)境局窗口，積極主動(dòng)公開(kāi)收集企業(yè)訴求。生態(tài)環(huán)境部門服務(wù)專員負(fù)責(zé)對(duì)線上線下企業(yè)“點(diǎn)單”進(jìn)行登記、匯總，根據(jù)“企業(yè)定制類”“污染治理類”“審批指導(dǎo)類”“應(yīng)約幫扶執(zhí)法類”等類別進(jìn)行梳理分類，建立“點(diǎn)單”臺(tái)賬，并按類別或?qū)俚卦瓌t分派至相應(yīng)業(yè)務(wù)科室、直屬單位或各縣（市、區(qū)），實(shí)行閉環(huán)管理，動(dòng)態(tài)跟蹤，對(duì)賬銷號(hào)。接單單位將迅速組織行業(yè)專家、業(yè)務(wù)骨干、第三方機(jī)構(gòu)等深入現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo)和解決方案，全力協(xié)調(diào)解決企業(yè)的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。（林奧 王驥）