峰會一線觀察｜從峰會到街巷 幸福可感可及

游客在三坊七巷使用AI導覽

　　4月29日，第九屆數字中國建設峰會在福州啟幕。展館內，人工智能、大數據、物聯網等前沿數字技術輪番亮相，一個個炫酷的科技場景、一項項顛覆性的數字成果，勾勒出數字生活的美好藍圖。而走出峰會會場，漫步福州的街頭巷尾、社區樓宇、政務窗口，那些看似高深的數字技術，早已化作百姓身邊觸手可及的便捷、實實在在的溫暖，融入衣食住行的方方面面。

　　指尖辦事數字服務消解民生痛點

　　以往，辦事跑斷腿、材料反復交、審批等半天，是不少群眾面對政務服務的共同煩惱。如今，在數字技術的賦能下，福州徹底打破了部門間的“數據壁壘”，讓“群眾跑腿”變為“數據跑路”，民生服務實現了從“線下跑”到“線上辦”、從“多次辦”到“一次辦”的華麗蛻變。

　　在峰會現場體驗區數字福建展區，市民林女士現場體驗了二手房交易全流程網辦流程，無需攜帶紙質材料，只需在“e福州”App上簡單操作，就能完成跨9個部門、涉及13個事項的交易過戶，最快1個工作日即可辦結。“以前辦房產過戶，要跑好幾個部門，排隊、填表、提交材料，折騰好幾天，現在手機上點點就能辦好，太省心了！”林女士的感慨，道出了無數福州人的心聲。

　　不止二手房交易，社保醫保查詢、公積金辦理、證件補辦、生活繳費等百余項高頻政務服務，如今都能通過“e福州”App一鍵辦結。在鼓樓區社區便民服務點，年過七旬的張大爺在志愿者的幫助下，用手機完成了養老金資格認證，“不用跑大廳，不用填表格，對著手機刷個臉就搞定，數字技術讓我們老年人也能輕松辦事”。從政務大廳到指尖終端，數字技術拆掉了服務群眾的“隔離墻”，讓便民服務無時不在、無處不在，真正實現了民生服務“零距離”。

　　智慧出行數字科技點亮城市歸途

　　出行是百姓生活的基本需求，數字技術與交通出行的深度融合，讓福州的城市交通更順暢、出行更安心，每一段歸途都充滿暖意。

　　體驗區展示的智慧交通管控系統，早已在福州街頭落地見效。在倉山區主干道，AI無人車常態化路面巡航，不僅能自動抓拍違停車輛、排查交通隱患，還能通過一鍵通話功能，實時為市民解答路況咨詢。“下班路上想知道大橋是否暢通，對著AI無人車一問就有答案，響應特別快，出行心里更有底了。”市民陳先生說道。

　　對于日常通勤的市民來說，數字技術帶來的便捷更為直觀。打開“e福州”，刷碼即可乘坐公交地鐵，即便手機斷網，離線碼也能保障正常出行；在福州火車南站，網約車智慧導引系統通過藍牙定位和視頻分析，徹底解決了旅客“找車難、上車亂”的問題；路口的智能信號燈根據車流量自動調配時長，擁堵路段通行效率大幅提升。

　　從精準疏導交通到便捷出行支付，從智能路況提醒到高效出行導引，數字技術如同細密的脈絡，串聯起城市出行的每一個環節，讓群眾出行更順暢、更安心、更高效，讓城市交通既有“速度”，更有“溫度”。

　　溫情生活數字紅利潤澤千家萬戶

　　數字技術不僅提升了服務效率，更在細微之處滋養著百姓的日常生活，讓柴米油鹽的平凡日子，處處洋溢著智慧與便捷。

　　在三坊七巷、上下杭等歷史文化街區，數字科技與古厝文化碰撞出別樣火花。AI旅拍一體機讓游客一鍵生成專屬文創寫真，智能講解設備帶大家沉浸式感受千年坊巷的歷史底蘊；福山郊野公園等智慧公園內，智能座椅、自動打卡樁、智慧大屏等設施，讓市民在休閑健身時，盡享數字便民服務。閑暇時逛商圈，東街口全場景刷臉支付一條街，付款只需十秒，購物消費更加便捷；日常出行找公廁，“福碼找廁”小程序精準定位、一鍵導航，小細節彰顯著城市的人文關懷。

　　福建山地多、海島多、鄉鎮分散，這讓基層醫療服務面臨著更高的運行成本，也更容易在有限人手和復雜事務中承壓。“不用跑線下醫院，手機就能簽約專屬家庭醫生，問診、解讀報告一鍵搞定，太方便了！”福州本地市民王女士現場體驗全新上線的“福州數字家醫”智能體后說道。該產品由福州市衛健委聯合螞蟻健康打造，依托螞蟻醫療大模型，搭載于螞蟻阿福App，可為榕城市民提供24小時在線智能問診、個性化健康管理、慢病隨訪等服務，補齊基層醫療服務短板。

　　教育往往最能體現區域差距，早在2015年，福州市電教館與科大訊飛簽署協議，開啟基于大數據的教與學分析體系實踐。多年來，圍繞“減負增效”需求，持續推動作業批改、學情分析、精準教學等方案落地。

　　在福州市象峰學校，以AI課堂實錄與分析為核心，構建“實錄采集—智能分析—循證教研—迭代優化”全鏈條智慧教研范式，破解傳統教研“憑經驗、輕數據”的痛點，推動教研從經驗判斷轉向數據驅動、從個體研磨轉向協同共創，提升教學質量。在福州，訊飛智慧教育相關產品已覆蓋425所學校，其中，智學網在100多所初高中實現常態化應用；在福建省，相關智慧教育應用已落地超3100所學校，覆蓋福州八中、泉州五中、莆田一中等學校。

　　在民生保障領域，數字技術更是守護著群眾的健康與安心。AI水質檢測實驗室24小時監測飲用水安全，智能河道巡航船實時守護內河生態；社區里的智能康養設備，為老年人提供健康監測、遠程問診服務，讓居家養老更有保障；數字人民幣融入衣食住行，購物、就餐、出行均可使用，普惠金融惠及每一位市民。從文旅休閑到日常消費，從健康守護到環境治理，數字紅利滲透生活的每一個角落，讓百姓的生活品質持續提升。

　　從峰會的科技盛宴，到基層的煙火日常，數字技術早已褪去神秘的外衣，化作百姓身邊的便捷服務、暖心守護。（記者陳楠文/圖）