亞馬遜嚴(yán)打虛假評(píng)論：1000多名歐美用戶(hù)被告

　　但由于直評(píng)過(guò)多或過(guò)于集中會(huì)被亞馬遜檢測(cè)出刷單，所以賣(mài)家通常會(huì)建議先多刷“留評(píng)”。

　　所謂“留評(píng)”，指的是從買(mǎi)家下單到賣(mài)家發(fā)貨配送、再到買(mǎi)家收貨，完成整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程后，在亞馬遜商品頁(yè)面上留下的評(píng)論。留這種評(píng)論由于需要模擬購(gòu)物的全過(guò)程，成本相對(duì)較高，因此價(jià)格也較“直評(píng)”更高一些。

　　目前刷單業(yè)內(nèi)對(duì)于這一類(lèi)型的評(píng)論收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普遍為“產(chǎn)品售價(jià)（美元）*產(chǎn)品兌人民幣匯率+刷單費(fèi)（約18-30元不等）+評(píng)論（約5元）”。也就是說(shuō)，假如賣(mài)家要為一件售價(jià)30美元的商品刷評(píng)論，當(dāng)時(shí)匯率為6.8，刷單費(fèi)為25元，那每刷一個(gè)“留評(píng)”商家要出的錢(qián)就是30*6.8+25+5，總共為234元人民幣。

　　這一價(jià)格比淘寶上的刷單、刷評(píng)論價(jià)格要高得多。用刷單者的話(huà)講，這是因?yàn)閬嗰R遜上“賺的都是美金”。

　　也有店家是將僅刷銷(xiāo)量，含評(píng)論（Review）和反饋意見(jiàn)（Feedback）的刷銷(xiāo)量，含評(píng)論（Review）和反饋意見(jiàn)（Feedback）的刷銷(xiāo)量+曬圖作為三種不同層次的業(yè)務(wù)來(lái)操作，價(jià)格層層拔高，但服務(wù)費(fèi)一般也更高，通常在18至30元之間不等。

　　不同關(guān)鍵詞組合在淘寶獲得不同的“刷單”搜索結(jié)果。

機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)讓更有價(jià)值的評(píng)論獲得更多權(quán)重

　　無(wú)論是刷單，還是提供虛假評(píng)論，本身都有法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　中倫律師事務(wù)所合伙人邱文雄向澎湃新聞表示，遇到刷單和虛假評(píng)論的情況，美國(guó)亞馬遜可以采取的措施包括：首先可以直接處理亞馬遜平臺(tái)上店鋪的虛假刷單行為，因?yàn)楦鶕?jù)網(wǎng)站和店家之間的協(xié)議，亞馬遜擁有管理和處理虛假刷單的權(quán)限；亞馬遜還能到中國(guó)工商或公安等執(zhí)法部門(mén)，舉報(bào)提供刷單服務(wù)的商家或網(wǎng)站從事違法或欺詐行為，要求中國(guó)相關(guān)政府部門(mén)處罰、查封提供刷單服務(wù)的商家或網(wǎng)站；美國(guó)亞馬遜也可以基于侵權(quán)的理論，到中國(guó)法院起訴淘寶上提供“刷單”服務(wù)的商家及一些“刷單”網(wǎng)站。這類(lèi)可能成立的侵權(quán)案要來(lái)中國(guó)法院提起訴訟，是因?yàn)橹袊?guó)法院不執(zhí)行美國(guó)法院的普通侵權(quán)案判決。

　　盡管亞馬遜近年來(lái)對(duì)于刷單行為努力嚴(yán)格查處，但仍然屢禁不止。為此，亞馬遜就換了一個(gè)思路，通過(guò)技術(shù)手段的更新?lián)Q代，讓其用戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)更為合理，降低刷單所產(chǎn)生的影響。

　　美國(guó)科技網(wǎng)站CNET報(bào)道，亞馬遜2015年時(shí)就計(jì)劃在北美地區(qū)逐步升級(jí)用戶(hù)評(píng)論系統(tǒng)，采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，讓更有價(jià)值的評(píng)論獲得更多權(quán)重，為用戶(hù)帶來(lái)有價(jià)值的參考信息。系統(tǒng)會(huì)對(duì)人們的評(píng)論習(xí)慣等進(jìn)行學(xué)習(xí)，決定哪些評(píng)論對(duì)消費(fèi)者更有幫助。

　　新評(píng)價(jià)、認(rèn)證買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和被其他用戶(hù)頂上去的評(píng)價(jià)，都將獲得更優(yōu)先的展示位。提升這些權(quán)重比較容易理解，比如一件商品5年前的評(píng)價(jià)，參考價(jià)值的確值得商榷；認(rèn)證買(mǎi)家觀(guān)點(diǎn)中立可信，話(huà)語(yǔ)權(quán)更具說(shuō)服力；提高被其他用戶(hù)頂上去的評(píng)價(jià)的權(quán)重，可以減少機(jī)械型假評(píng)論的影響力。

　　亞馬遜發(fā)言人Julie Law表示，“新系統(tǒng)作用一開(kāi)始不太明顯，但它會(huì)逐步學(xué)習(xí)用戶(hù)評(píng)價(jià)趨勢(shì)，從而使得評(píng)價(jià)體系更有價(jià)值。”