晉江：用心用情 打通保供“最后一百米”

　　“菜籃子”“米袋子”事關千家萬戶，是疫情防控的基礎和關鍵所在。連日來，為了“最后一百米”，將市民所需的各類物資送到“家門口”，晉江堅持防疫保供并重、線上線下結合、政府市場協(xié)同，構建三級供應保障體系，完善專班機制，整合各類資源，用心用情，全力做好群眾生活物資供應保障工作。

　　志愿者在搬運“保供套餐”。記者黃海蓮攝

多措并舉

推出各類“保供套餐”

　　疫情期間，為滿足市民的生活物資需求，晉江一方面在全市范圍內遴選大潤發(fā)、永輝、沃爾瑪、慧買買等43家大型連鎖商超、生鮮電商作為重點保供企業(yè)，分別推出各類“保供套餐”，供集中采購或線上訂購；另一方面，依托市供銷系統(tǒng)，對接廈門、福州等市外農副食品產業(yè)基地，以“肉蛋菜”為重點推出系列“保供套餐”，并通過晉江文旅集團“愛晉江美好生活平臺”推出惠民保供線上專區(qū)，方便群眾下單訂購。此外，各村（社區(qū)）指定1~2個保供點，滿足群眾的生活物資個性化采購需求。

　　永輝超市新城吾悅廣場店是晉江眾多保供企業(yè)之一，在疫情期間承擔著陳埭鎮(zhèn)部分居民“菜籃子”的重任。

　　“目前，我們每天要向陳埭鎮(zhèn)配送大概2300份的‘保供套餐’，從3月20日至今，已為陳埭居民提供了42000份‘保供套餐’。”永輝超市新城吾悅廣場店店長胡秉材告訴記者，每天上午7點左右，永輝超市的50多名員工，外加2名義務司機都要全部到位，開始進行物資的分揀、打包、配送，往往要到晚上8點多才能把大家所需的物資配送到位。

　　為了讓“保供套餐”真的可以優(yōu)惠于民、利于民，他們對“保供套餐”的分量、品種、價格、配送流程等進行了系列的優(yōu)化。胡秉材介紹說，根據(jù)社群上大多數(shù)居民的意見，一方面，他們對第一個“保供套餐”的品類分量進行調整，把大家需求量大的菜、肉的分量往上調，把水果等非必需品的分量降下來；另一方面，每3~4天他們就會對“保供套餐”內的商品進行調換，盡量變著法子讓大家吃上可口的飯菜。

　　“一早收到了你們平臺的愛心餐，謝謝啦。”家住橋南新加坡城的孫先生3日一大早就給“愛晉江美好生活平臺”客服留言。

　　一天前，孫先生向平臺客服咨詢“套餐”訂購事宜。平臺工作人員第一時間聯(lián)系社區(qū)工作人員，反饋了相關情況。社區(qū)立刻籌集包含面包、牛奶、方便面等在內的暖心“套餐”，送至孫先生家里，讓孫先生倍感溫暖。

　　同樣感受到暖心服務的還有住在陳埭鎮(zhèn)涵口村的外來務工人員謝先生。謝先生在咨詢“套餐”事宜時說由于身處封控區(qū)，妻子外出就醫(yī)遇到諸多不便。平臺客服主動詢問具體情況，并及時幫忙反饋、協(xié)調。不久后，涵口村就回復表示已送去慰問品，并著手幫忙解決了就醫(yī)問題。晉江文旅集團“愛晉江美好生活平臺”，從3月29日上線至4月7日晚，累計銷售量近20000份，解決了不少封控區(qū)群眾的生活難題。

　　6日上午，陳埭鎮(zhèn)高坑村組織志愿者將1.1萬公斤大米分裝，分發(fā)給1萬多名村民，每人1公斤。據(jù)了解，這次晉江采購了670多噸大米，免費送給池店陳埭兩鎮(zhèn)居民。不僅如此，目前，晉江正準備在做好疫情防控和食品安全的前提下，在非疫情重點村設置若干困難群眾熟食供應點，采取全程閉環(huán)管理，通過網(wǎng)格化、無接觸式配送到困難群眾手中，確保困難群眾有飯吃，物資保供全覆蓋。

　　晉江市梓源農場捐贈的6噸胡蘿卜運往岸兜村

因地制宜

筑牢供應“保障線”

　　在抓好疫情防控工作的前提下，晉江各鎮(zhèn)（街道）也因地制宜靈活開展生活物資保障工作。

　　“買了蔬菜、排骨和雞蛋，很新鮮，不錯。”收到下單配送的物資，龍湖前港村民施聰奇贊道。

　　因全鎮(zhèn)納入疫情管控區(qū)，為了讓群眾安心居家做好疫情防控各項工作，龍湖鎮(zhèn)根據(jù)實際情況，建立生活物資五級供應定點配送+村級網(wǎng)格化采購機制。

　　“村級網(wǎng)格化采購”的順利運行，得依靠物資供應前端的有效調度。為此，龍湖鎮(zhèn)成立鎮(zhèn)級物資供應保障專班，負責統(tǒng)籌、指揮、調度、協(xié)調，4家配送公司分別負責東、西、南、北4個片區(qū)，每個片區(qū)負責2個工作點，工作點下的各村均設有村級供應站，從而構建起“五級供應定點配送”的物資供應鏈機制。

　　“每天上午10點，以村為單位向二級配送點申請次日物資配送清單，屆時物資會按時、按量供應至各村級供應站。”龍湖鎮(zhèn)相關負責人告訴記者，各村供應站大多依托原有的農貿市場、超市開設，配送場所具備寬敞、通風和防疫消殺的條件，方便本村群眾采購。而各村則按管控要求，采取網(wǎng)格化機制錯時錯峰安排群眾到指定的供應站采購。針對部分行動不便的村民，各村級供應站還配送到戶。

　　“非常感謝你們，在疫情期間來支援我們，捐錢又捐物。”昨晚8時許，在陳埭岸兜村第四網(wǎng)格戶主微信群，村民丁先生向工作人員致謝道。

　　連日來，東石鎮(zhèn)在馳援陳埭鎮(zhèn)岸兜村戰(zhàn)“疫”時，一批批愛心菜也溫暖了村民和新晉江人。昨日傍晚時分，來自東石潘山村的晉江市梓源農場的6噸胡蘿卜，運進了岸兜村。這已經是該農場馳援陳埭鎮(zhèn)抗疫的第二批愛心菜。“聽鎮(zhèn)干部說，岸兜村還缺菜。作為農場，我們有菜就捐一些，為抗疫盡一分農民的力。”梓源農場負責人劉建家說，他還交代抗疫一線干部，如果有需要再跟他說，他繼續(xù)捐。

　　“你買的物資已經裝好了，我再過一會兒馬上到，你準備下，我到了你下來拿。”陳英女掛掉電話，便騎著“小電驢”將物資送往群眾家。每天上午9點多，陳英女所在的30多名志愿者組成的巾幗志愿服務配送隊便開始忙碌起來，他們來到陳埭鎮(zhèn)高坑村生活物資中轉點，分揀平臺配送到的物資，為村里群眾送貨到家門口。

　　“這個生活物資中轉點是我們特地設置的，我們的服務配送隊負責分揀群眾購買的物資，并無接觸派送到各家各戶門口，做到‘日到貨，日送家’。”高坑村疫情防控專班組副組長蘇成福告訴記者，專班組還精心制作了“購物指南”，在該指南中附有慧買買、連連鮮生鮮等平臺的詳細購物流程圖，并細心地附加了醫(yī)藥、嬰兒用品、煤氣等特殊需求對應的聯(lián)系方式。“我們在6個網(wǎng)格均建立微信‘網(wǎng)格群主’，鼓勵群眾網(wǎng)上自采。”

　　福建省粉紅力量婦女兒童幫扶基金與聯(lián)合募集的愛心物資運往陳埭江頭、鵬頭。記者秦越攝

　　呼有所應

　　讓群眾“有渠道落實”

　　在做好生活保障的同時，晉江還開設服務熱線并制作發(fā)放“溫馨服務卡”，注明各鎮(zhèn)村（社區(qū)）服務熱線讓群眾“有渠道反映”，明確接線專員，認真登記來電人員問題和困難，并及時聯(lián)系相關人員解決，讓群眾“有渠道落實”。

　　“你好，這里是庵上村抗疫服務熱線，請問有什么可以幫到您？”晉江農商銀行駐陳埭鎮(zhèn)庵上村的志愿者鄭詩茗迅速接起電話，邊聽邊詳細記錄來電群眾的訴求。3月27日下午開始，鄭詩茗和同事黃鴻毅專職負責起了庵上村抗疫服務熱線的接聽任務。

　　駐庵上村工作組長、市農業(yè)農村局局長李友加說：“我們對接到的問題按類別交由工作組、村干部或網(wǎng)格人員及時精準處理，主要受理的是涉及外來務工人員的吃飯、看病等民生問題。”庵上村抗疫服務熱線專人專職管理的做法，也被復制到了晉江農商銀行臨時黨支部黨員志愿者所在的大鄉(xiāng)村、溪邊村。

　　6日晚上9點多，任冬梅的救命藥終于被送到了她的手中。

　　任冬梅是晉江新天弘保潔公司駐陳埭鎮(zhèn)海尾村的環(huán)衛(wèi)工，在本輪疫情期間，她雖然需要每天吃藥，但仍堅持崗位。但五天前，她發(fā)現(xiàn)自己的藥快吃完了。由于她是南京某醫(yī)院的藥物測試人員，吃的藥目前還在實驗階段，對此類藥品，國家有非常嚴格的管理規(guī)定，快遞必須本人簽收。由于疫情，發(fā)到晉江的快遞幾乎都停運了，藥物根本無法寄到。

　　怎么辦?任冬梅找到晉江市城管局環(huán)衛(wèi)中心主任紀榮思。作為城管局駐海尾專班物資配送組組長，紀榮思迅速向快遞公司了解情況，并找到了方案。雖然目前大部分快遞停了，但是特殊的救命藥還是可以走特殊的綠色通道。他建議任冬梅將藥先郵寄到泉州附近地區(qū)，然后想辦法接藥。隨后，任冬梅與南京聯(lián)系，最終對方同意將藥寄到三明市，任冬梅想辦法在高速路口接件。與此同時，紀榮思積極跟村、鎮(zhèn)和抗疫指揮部等部門聯(lián)系，一路幫她準備材料、申請“通行證”，最終任冬梅拿到了救命藥。

　　解決疫情防控期間部分群眾面臨的突發(fā)性、緊迫性、臨時性生活困難，以及特殊困難人員基本照料服務需求，做他們的“兜底者”，提供有溫度的保障，是晉江一直以來的堅守。“封控區(qū)一村一電話、管控區(qū)一鎮(zhèn)一電話”，接受群眾的咨詢，聽取群眾的合理意見，及時調整優(yōu)化保供方案，確保物資配送及時、“套餐”品類豐富、市民生活無憂。

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