全球旅游消費報告2017：中國人告別“爆買時代”

　　近日，螞蜂窩旅行網聯合銀聯智惠發布了《中國人的旅游消費賬單：全球旅游消費報告2017》（以下簡稱《報告》），《報告》顯示，隨著中國人旅游消費升級與消費觀念轉型，“旅購”盡管火爆，但其熱度與往年相比有明顯降溫，中國消費者更加趨于理性，“瘋搶”場面不再，“爆買時代”成為歷史。中國人的旅游消費逐漸從“購買商品”轉向“購買體驗”，“只買不問”轉向“先查后買”和“邊查邊買”，“重視價格”轉向“重視品質”等特點上。

　　逐漸冷靜的境外消費市場與逐漸成熟的消費者，構成了2017年以來旅游大消費的最顯著特征。《報告》指出，2017年1-4月，中國游客境內購物消費金額為1380億元，境外購物消費金額為277.9億元，分別與去年同期相比下降41.5%和37.2%。與此同時，中國游客在文娛項目上的消費大幅增加，其中，境內人均文娛消費同比增長達334%。此消彼長，旅游購物消費總額的下降并沒有帶來市場的萎縮，而是消費結構的全面升級與健康發展。這也意味著，簡單粗暴、低端惡劣的旅游機構將逐漸失去生存的土壤，整體旅游消費市場將向高端、精品、細分的方向發展。

中國游客告別“瘋搶” 花更多錢看演出

　　從奶粉到奢侈品，從電飯煲到智能坐便器，曾經層出不窮的搶購大戰逐漸告一段落，前兩年出現在境外旅游熱門目的地的“瘋搶”現象已不多見。《報告》指出，中老年消費者曾將“爆買”推至高潮，而隨著具有更強購買力的年輕游客的不斷加入，消費中心向年輕人轉移。年輕一代的消費特點，引領著旅游消費市場的整體變化，也一定程度上導致了消費總額的下降。

　　相比上一代，年輕人在消費時更為精明、挑剔，屬于專家型消費者。成長在互聯網信息時代下的他們，每日接收大量碎片化信息，具有個性與主見，慣于根據自己的實際需求進行決策，并在消費前做足功課。盡管這不代表年輕人完全不會沖動消費，但至少缺乏理智的盲目消費已急劇減少。螞蜂窩大數據顯示，68%的年輕消費者會在出國前提前查好目的地什么值得買，會參考他人的推薦和使用體驗。還有32%的年輕消費者表示他們會在當地購買的同時，通過手機查看國內電商平臺上的價格。

　　跨境電商的全面興起，是促使購物消費總額下降的另一重要因素。網購的興起一定程度上挫傷了成本更高的旅游購物市場，其便捷程度也更加符合年輕消費者“先查后買”和“邊查邊買”的需求。中國游客的消費也開始由“購買商品”轉向“購買體驗”。縮短在商場和免稅店的停留時間，減少購物支出，轉而去劇院看一場演出，或是去美術館欣賞佳作，成為越來越多游客的選擇。數據顯示，與去年同期相比，中國游客在境內外購物上的支出均有所下降，而在文化體育娛樂上的支出卻大幅增長——2017年1-4月，中國游客境內外文娛人均消費較2016年同期分別增長334%和83.6%，其中境內的驚人增長比例，與各旅游城市的深度開發、全域旅游戰略的實施有密切關系。

人均購買力差異：二線超越一線，男性超越女性

　　在男女游客購物消費差異方面，女性游客的購物消費總體金額占比雖高，但男性游客的人均購物消費金額是女性游客的2倍，“買買買”不再是女人的專利。細分境內購物消費數據來看，女性游客雖然是購物的主力軍，總購物消費額占61.7%，高于男性游客，但卻僅勝在消費人數上，女性游客的境內年人均購物消費額不到男性的一半。境外方面，女性游客的總體購買力不容小覷，購物消費額占比高達80.7%，但女性游客人均購物消費僅為4780元。男性游客人均購物消費已達到5200元，相當于在旅途中購買了347瓶大寶SOD蜜，或15支大牌唇膏。

　　《報告》同時指出，在男女旅游消費差異上，女性雖然愿意做更多的事前功課，參考各種購買推薦信息，但在實際購物時更容易沖動消費。相比之下，不太熱衷于購物的男性，雖對“貨比三家”不太重視，在消費時卻更加謹慎和理智。除了男女差異，不同年齡群體的消費特征也顯示出有趣差異。

　　掌握海量信息的青年人明顯更加精明，中年人盡管不熟悉最新的消費信息獲取渠道，但相比青年人更加慎重和冷靜，不容易沖動消費。老年人相對更易跟風，做出消費決策時更加依賴熟人推薦。年輕人雖已成為旅游消費市場的中堅力量，但“銀發經濟”也同樣不可忽視。大數據顯示，50歲以上游客擁有超高的消費能力，年旅游購物人均花費達4870元，高于中年人，打破了人們以往對老年人愛儲蓄、宅的認知，他們有很強的消費意愿，且樂于享受。數據還發現，老年游客更熱衷于購買具有升值潛力并可以傳承的商品，在購買貴重珠寶首飾、手表時，比其他兩代人更舍得花錢。

　　城市消費差異方面，一線城市消費者仍是境外購物消費的主力軍，他們在消費人數上占有絕對優勢。尤其是上海游客，按照消費人數去排名時，上海在6個購物場所的消費總額都排在首位。出人意料的是，在大多數消費場景下，二線城市游客的人均消費能力已超越北上廣深。基于生活成本相對較低、可支配收入相對較高等原因，二線城市的“土豪” 們才是真正在商店里“一擲千金”的人。從境外購物數據來看，東北三省和江浙的游客的購物人均購物花費最高，擁有強勁的購買力，在排名前十的城市中占據9席，一線城市未能躋身前十。同時，對住宿和餐飲最為挑剔的是昆明游客。美食與住宿人均消費排行榜中，昆明游客分別位居第一和第二，可謂最為講究的旅游人群。

杭州、上海“住不起” 三亞、麗江“最燒錢”

　　中國游客將錢花在了哪里？《報告》對全球熱門旅游目的地消費環境的分析發現，人氣火爆的三亞、麗江，成為境內最“燒錢”的兩大城市，人均花費分別達到4821元及4464元。境外方面，洛杉磯、悉尼、東京的人均花費最高，分別達到21020元、18932元及12040元。

　　《報告》指出，盡管“燒錢”，花費偏高的幾大城市持續保持著較高的旅游熱度，為了去更遠的地方，或玩得更好，中國游客樂意付出更多的金錢。以洛杉磯、悉尼為例，逐漸成長起來的中國游客已將目光伸向了更多更遠的地方，因而它們盡管距離較遠、花費較高，近年來也備受歡迎。而東京作為旅游大熱門的典型代表，其魅力也已超越了簡單的購物，獨特的當地體驗及美食成為日益上升的魅力附加值。

　　除機票、購物與當地體驗外，住宿費用在旅游花費中占較高比重。對比境內外熱門旅游城市的酒店均價發現，杭州、上海、三亞的五星級酒店均價最高，達到900元以上，杭州更是超過千元。上海作為國際化大都市，物價水平較高，因此各星級酒店價格均在全國處于高位。重慶無論在人均花費還是酒店均價方面，都在境內熱門城市中處于較低水平，性價比較高。

　　境外方面，洛杉磯的五星級酒店均價最高，達到2637元，最便宜的曼谷均價僅為773元。十大熱門城市中，東京、大阪、洛杉磯和悉尼的酒店價格水平偏高，在這些城市住一晚3星級酒店的價格，可以在曼谷住一晚5星級酒店。

　　綜合來看，如今的中國消費者更懂得錢應該如何花，以及花在什么地方，曾經的“爆買時代”已逐漸成為歷史。在居民可支配收入不斷提高的宏觀經濟背景下，中國人的總體消費能力還將進一步提升，人們也將愈發精明，愈發精致。（記者劉佳）