全國首創(chuàng)：浙江11地市整體上線微信城市服務(wù)

　　6月25日起，由浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、騰訊微信、騰訊·大浙網(wǎng)共同打造的浙江省微信“城市服務(wù)”功能，將于1個(gè)月內(nèi)，在全省11個(gè)地市整體上線。從今年7月起，浙江微信用戶可以通過更便捷、高效的方式，使用一系列公共服務(wù)。

　　一個(gè)省內(nèi)的所有地市都上線微信“城市服務(wù)”功能，浙江此舉為全國首例。

　　微信“城市服務(wù)”

　　整體入駐浙江11個(gè)地市

　　“微信用戶”正在成為中國網(wǎng)民中覆蓋面最廣的分類標(biāo)簽。在騰訊發(fā)動(dòng)的“連接一切”的浪潮中，微信成為最高效、便捷、深入的用戶連接器。基于微信平臺(tái)的“城市服務(wù)”功能，覆蓋了中國居民日常生活中最常接觸的醫(yī)療、交通、天氣、司法、民政、出入境等公共服務(wù)領(lǐng)域，是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略距離民眾生活最近的一環(huán)。

　　繼廣州、上海等地之后，浙江微信“城市服務(wù)”也在2015年6月25日起正式上線，并在1個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)逐步完善，到7月份一舉覆蓋全省11個(gè)地市，成為全國首個(gè)覆蓋省內(nèi)所有地市的微信“城市服務(wù)”平臺(tái)。

　　早在2014年，浙江省長李強(qiáng)就提出，要大力推進(jìn)以“四張清單一張網(wǎng)”為重點(diǎn)的政府自身改革。其中“一張網(wǎng)”即浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。它集行政審批、政務(wù)公開和便民服務(wù)于一體。浙江版微信“城市服務(wù)”中的多項(xiàng)功能，正是基于浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，通過微信接入它的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的公共服務(wù)功能。

　　到今年7月，浙江版微信“城市服務(wù)”將開通的功能有：天氣查詢、交通系統(tǒng)的高速出行導(dǎo)航、機(jī)動(dòng)車違法查詢、高速實(shí)時(shí)路況、高速易堵路段查看、駕駛員記分查詢、機(jī)動(dòng)車信息查詢、法院系統(tǒng)的浙江法院訴訟信息查詢、執(zhí)行老賴曝光臺(tái)信息，以及公安系統(tǒng)的出入境辦證查詢等十項(xiàng)服務(wù)。

　　動(dòng)動(dòng)手指立享“城市服務(wù)”

　　全國首創(chuàng)微信查詢法院訴訟信息功能

　　微信作為人們使用頻率最高的社交平臺(tái)，在生活服務(wù)方面的功能也在不斷延展。

　　浙江“城市服務(wù)”在微信端上線后，浙江省內(nèi)用戶即可進(jìn)入微信“我”的界面，選擇“我的錢包”，找到新增的“城市服務(wù)”按鈕。動(dòng)動(dòng)手指戳一下，浙江版微信“城市服務(wù)”就來到眼前。

　　其中，微信“城市服務(wù)”中的浙江法院訴訟信息查詢這一特色功能，屬于全國首創(chuàng)。

　　通過這個(gè)系統(tǒng)，使用者可以隨時(shí)隨地用手機(jī)查詢浙江省高院、11個(gè)地市中院和全省各區(qū)縣市法院的審判流程、裁判文書和執(zhí)行信息。以查詢裁判文書為例，點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕進(jìn)入后，將抵達(dá)一個(gè)多達(dá)25萬頁的查詢系統(tǒng)，支持按照類型、地市、相關(guān)法院、案號(hào)、時(shí)間區(qū)段等方式設(shè)定查詢條件，可查詢文書上百萬份。

　　這個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來自于浙江法院公開網(wǎng)。據(jù)浙江省高院審判管理處工作人員介紹，PC端上的浙江法院公開網(wǎng)，每天都會(huì)接到有數(shù)萬人次的查詢請(qǐng)求;而移動(dòng)端查詢系統(tǒng)上線后，首日就有近3000人次通過騰訊新聞客戶端浙江頁卡上的入口進(jìn)行使用。我們通過實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天即可查詢到省內(nèi)部分法院前一日生效的裁判文書。

　　浙江省高級(jí)人民法院院長齊奇表示，在微信端上公開法院信息，更有利于促進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)。

　　浙江省公安廳黨委副書記、常務(wù)副廳長洪巨平也認(rèn)為，通過微信移動(dòng)端開設(shè)“智慧入口”，更方便群眾辦事，讓百姓的生活更美好，將助力于護(hù)航“平安浙江”。

　　隨著數(shù)據(jù)接口的完善，浙江版微信“城市服務(wù)”還將上線民政類服務(wù)和11個(gè)地市專屬的特色公共服務(wù)。

　　騰訊“城市服務(wù)”的推出，把“用戶與各行各業(yè)連接”從設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，今后還會(huì)助推醫(yī)療、酒店、餐廳、百貨、快遞、票務(wù)、高校、景區(qū)等機(jī)構(gòu)和行業(yè)，快速實(shí)現(xiàn)“智慧轉(zhuǎn)身”。

　　不僅是在微信上，浙江“城市服務(wù)”還將在騰訊新聞客戶端、手機(jī)QQ等平臺(tái)開設(shè)入口，進(jìn)一步覆蓋更多人群。

　　微信連接的下一站是城市

　　智慧“城市服務(wù)”的落腳點(diǎn)是民生

　　如果說行業(yè)解決方案連接了市場(chǎng)的活力，那么“城市服務(wù)”入口則連接了民生服務(wù)的力量。

　　廣東省的微信“城市服務(wù)”已為廣州、深圳、佛山等城市的市民提供了近300項(xiàng)便民服務(wù)。在醫(yī)療方面，平均為患者節(jié)省就醫(yī)時(shí)間50%，有效地改善了醫(yī)患關(guān)系;而由公安系統(tǒng)提供的100多項(xiàng)便民服務(wù)，有40%的預(yù)約辦理來自微信渠道。

　　來自廣州市政務(wù)辦的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微信“城市服務(wù)”上線以后，城市居民滿意度提升了4.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　浙江省政府副秘書長陳廣勝表示，在網(wǎng)上曬清單、推服務(wù)，目的是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、借助互聯(lián)網(wǎng)力量來倒逼政府改革;必須將網(wǎng)上的服務(wù)與網(wǎng)下的改革聯(lián)動(dòng)起來，加快補(bǔ)長政府運(yùn)作環(huán)節(jié)形形色色的短板;要讓網(wǎng)上的政務(wù)服務(wù)成為展現(xiàn)政府革新精神的最佳舞臺(tái)。

　　“城市服務(wù)”平臺(tái)項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在今后的開發(fā)運(yùn)營中，將不僅僅滿足于把既有服務(wù)模式和流程“移動(dòng)化”，而是要在新技術(shù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)既有模式升級(jí)、流程再造和功能創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)深刻改變了人類的生產(chǎn)生活方式，在舊有技術(shù)條件下形成的模式和流程在新技術(shù)環(huán)境下可能已經(jīng)不再合適，應(yīng)利用新技術(shù)對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化改造，而不是簡(jiǎn)單搬遷。

　　我們看到的是，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的提升作用越來越明顯，尤其是在民生、醫(yī)療、教育、交通、金融等領(lǐng)域滲透最深。微信“城市服務(wù)”的上線，將讓更多市民便捷地享受智慧民生服務(wù)。