微信發布政務民生白皮書：政務微信總量破4萬

來源:騰訊科技 2015-04-22 16:35 http://www.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

[摘要]目前政務微信已覆蓋全國31各省、自治區、直轄市。

　　政務微信開設主體的行政級別分布

　　縣級及以下行政部門則利用政務微信連接“最后一公里”，主要集中在計劃生育、公安、交通、信息傳播發布、旅游等民生需求的領域。

　　白皮書顯示，在政府主要職能部門中，公安、醫療微信總量規模強勢領先，合計占36.7%。與民生強相關、高頻高需是這兩個領域發展快的主要原因。排名第三的黨政政務微信，則印證了政務微信在信息發布、政民互動的價值。

　　事實上，與2012年相比，如今微信已從信息發布升級為“服務”，從“查詢”升級為“辦事”、“分散”走向“統一”。這導致政務微信的類型已經從“訂閱號”轉向“服務號”。截至2014年底，服務號占比已達3成，同比增長超過100%。

　　由于“辦事”能力的增強，政府部門可以通過微信服務號后臺事件處理能力，推出一個新的提供公共服務的渠道。

　　白皮書以開設賬號總量和用戶活躍程度為指標，用活躍、潛力、待開發、待推廣4個區域來表示各個領域的政務微信發展成熟度，從而對如何有效開發政務微信提供參考和依據。

　　從“政務微信成熟矩陣”來看，交通、旅游、文化廣電、教育類政務微信，由于賬號總量較低、用戶活躍度高，其發展仍處于探索期；公積金、食品藥品安全、稅務類政務微信，則處于“沉睡待激活”階段；公安、醫院、旅游和黨委、政府辦宣傳發布則處于活躍區域；共青團、人力資源和社會保障類政務微信雖然賬號總量高，但用戶活躍度較低，仍處于“待推廣”區域。

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