朝陽(yáng)行業(yè)夕陽(yáng)就業(yè)：養(yǎng)老護(hù)理員缺口大 需求300萬(wàn)就業(yè)不到30萬(wàn)

　　朝陽(yáng)行業(yè)夕陽(yáng)就業(yè)：養(yǎng)老護(hù)理員缺口大 需求300萬(wàn)就業(yè)不到30萬(wàn)

　　­23歲的王巖，穿梭在幾名老人間，幫助他們翻身、喂飯，不忙時(shí)則會(huì)坐在老人身邊與他們聊天。王巖是北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生，目前在和平里附近的一家養(yǎng)老院中實(shí)習(xí)。在這家養(yǎng)老院里，正上大三的王巖是個(gè)“另類”，因?yàn)樗耐聜兌际莵?lái)自外地的四五十歲的大姐。

　　­記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生中，畢業(yè)兩年后能夠留在養(yǎng)老領(lǐng)域的占比為70%，畢業(yè)兩年后從照護(hù)一線離開(kāi)的學(xué)生占到了94.7%。這使得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一線護(hù)理員中，多以40歲至50歲的女性為主要群體。

　　­幾乎所有的養(yǎng)老院都喊著缺人，但大量的專業(yè)人才卻選擇離開(kāi)養(yǎng)老領(lǐng)域，如此巨大的人才需求卻又為何無(wú)法把專業(yè)人才留在養(yǎng)老事業(yè)中？

　　­現(xiàn)狀

　　­“4050”人員成為護(hù)理主體

　　­在和平里附近的一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，大三的王巖作為一名一線的護(hù)理員在這里實(shí)習(xí)。每天都要照顧老人的飲食起居，在她的身邊，多是40歲至50歲的女性。

　　­　　一名業(yè)內(nèi)人士表示，培訓(xùn)機(jī)制不健全，培訓(xùn)流于形式，是這個(gè)行業(yè)的通病。在養(yǎng)老行業(yè)中，“4050”是護(hù)理員的主力群體，幾乎都來(lái)自于外地，大多數(shù)養(yǎng)老護(hù)理員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，護(hù)理員的文化水平中超過(guò)六成為小學(xué)及以下，一些公司在上崗前的專業(yè)培訓(xùn)并未能取得應(yīng)有的效果。“嚴(yán)格的機(jī)構(gòu)會(huì)要求必須培訓(xùn)合格才能上崗，但一些急于用人的機(jī)構(gòu)則在簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就馬上上崗。”

　　­在王巖看來(lái)，老年人生理、心理的特殊性，決定了養(yǎng)老服務(wù)既是一項(xiàng)需要愛(ài)心、熱心、耐心的細(xì)致性工作，又是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的服務(wù)性工作，無(wú)論是簡(jiǎn)單的生活照料，還是復(fù)雜的疾病護(hù)理、心理慰藉及康復(fù)保健等，都需要掌握專業(yè)知識(shí)和技能的人員才能勝任。

　　­“目前的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更愿意接收健康老人，養(yǎng)老護(hù)理也大多停留在日常生活照料上，老年人最關(guān)心的、最需要的心理需求和精神需求往往得不到重視。” 北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院工商管理系教授王建民坦言，進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域門(mén)檻較低，護(hù)理員也就缺乏參加專業(yè)培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力。目前養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍中，普遍存在著年齡偏大、文化水平低下、專業(yè)技能缺乏的現(xiàn)象。

　　­流失

　　­畢業(yè)兩年仍干護(hù)理專業(yè)的

　　­僅剩5%

　　­在北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院的養(yǎng)老人才培訓(xùn)學(xué)院中，模擬著居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的不同環(huán)境。實(shí)訓(xùn)室中擺放著可以幫助老年人翻身的床鋪，可以幫助老年人洗澡的洗澡機(jī)，可以調(diào)節(jié)高度的坐便器等設(shè)施。

　　­北京普親清河老年養(yǎng)護(hù)中心院長(zhǎng)朱琳對(duì)養(yǎng)老院中的大事小情進(jìn)行著安排，老人面臨的一些緊急處置有時(shí)仍舊需要她來(lái)幫助。2015年畢業(yè)于北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)后，朱琳做了近兩年的護(hù)理員工作。老人的進(jìn)食、如廁、安全是護(hù)理員最為看重的。但是，在這些之外，朱琳更加關(guān)注的便是老年人的心理狀態(tài)。“老年人很孤獨(dú)，他們的心理有時(shí)候也很復(fù)雜。”

　　­在為老年人進(jìn)行每天的日常服務(wù)后，朱琳都要找些時(shí)間去陪老人聊聊天。對(duì)于朱琳的行為，一開(kāi)始老年人表現(xiàn)出了明顯的抗拒。朱琳仍舊堅(jiān)持每天坐到床邊或者扶老人散步時(shí)與老人聊天。不久之后，老人們漸漸放下了抗拒，每次見(jiàn)到朱琳都會(huì)變得開(kāi)心，愿意拉著她聊一會(huì)兒。“其實(shí)，很多老年人是需要這樣的心理?yè)嵛康?，慢慢地建立起信任與認(rèn)可。這樣的心理?yè)嵛恳彩俏覀冊(cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。”

　　­在王建民看來(lái)，當(dāng)前我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)正處在培育、成長(zhǎng)及快速整合階段，養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的一個(gè)突出特點(diǎn)就是工作穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大。

　　­北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院曾對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)的158名畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，畢業(yè)一年后，留在養(yǎng)老一線的人員不到28%，畢業(yè)兩年后的一線流失率達(dá)到94.7%。“很多畢業(yè)生從一線崗位變成了養(yǎng)老領(lǐng)域延伸的工作中，比如養(yǎng)老用品銷售等。”

　　­探究

　　­很難得到職業(yè)榮譽(yù)感

　　­對(duì)于朱琳來(lái)說(shuō)，并未選擇頻繁跳槽，而帶來(lái)的晉升機(jī)會(huì)則要更大一些。“選擇學(xué)這個(gè)專業(yè)，也是因?yàn)槲业母改缚隙ㄓ凶兝系臅r(shí)候，到時(shí)候我去照顧他們，不能什么都不會(huì)。”

　　­在朱琳身邊的同學(xué)中，一些人在選擇職業(yè)時(shí)，就已經(jīng)遠(yuǎn)離了一線的崗位。“去做行政方面的比較多。”在朱琳看來(lái)，如果想從事養(yǎng)老領(lǐng)域工作，還是應(yīng)該先從一線做起，才能更好地理解養(yǎng)老領(lǐng)域的真實(shí)情況。

　　­在一線的工作人員的普遍月薪為3000元至5000元，朱琳身邊一些同學(xué)開(kāi)始轉(zhuǎn)行，有的開(kāi)始離開(kāi)養(yǎng)老領(lǐng)域。

　　­王建民表示，年輕的養(yǎng)老護(hù)理人員，因工資待遇、發(fā)展空間、歸屬感等問(wèn)題，可能導(dǎo)致他們?cè)谏胬硇缘尿?qū)使下改弦易轍或頻繁跳槽。老年服務(wù)與管理專業(yè)的科班畢業(yè)生在一線養(yǎng)老護(hù)理崗位上的流失率高居不下。

　　­兩年的一線工作，讓朱琳感受到照護(hù)老年人是一項(xiàng)較為繁重的勞動(dòng)，尤其是對(duì)于失能失智老年人，由于他們身體或者精神的原因，打破了正常人已有的生活節(jié)奏和規(guī)律，需要養(yǎng)老護(hù)理人員全時(shí)段、全身心的投入，稍有疏忽，都會(huì)對(duì)老人帶來(lái)不利影響，甚至可能導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生。“這需要護(hù)理員要有比較好的身體條件，還要很強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠根據(jù)被照護(hù)對(duì)象的情況，來(lái)調(diào)整自己的作息。”

　　­在北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)李繼延看來(lái)，究其原因在于養(yǎng)老護(hù)理員社會(huì)地位低下，職業(yè)尊重感不強(qiáng)。“由于受到傳統(tǒng)觀念影響，人們總是把服務(wù)于人的工作等同于伺候人，把老年照護(hù)工作等同于伺候老年人，認(rèn)為伺候人的工作是低端的，沒(méi)地位、沒(méi)面子，不受人尊重，低人一等，沒(méi)有發(fā)展前途?，F(xiàn)在的狀況是一個(gè)畢業(yè)生有七八家就業(yè)單位在等待，但仍舊有許多學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)這樣的專業(yè)有排斥性，從而使養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)處在‘叫好不叫座’的窘境。”

　　­破題

　　­社會(huì)培訓(xùn)與學(xué)歷教育同時(shí)進(jìn)行

　　­據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國(guó)共有86所高職院校和一些中職學(xué)校開(kāi)設(shè)了老年服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)，2018年全國(guó)創(chuàng)辦老年服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)的院校有186所。據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心2015年發(fā)布的《中國(guó)老年宜居環(huán)境發(fā)展報(bào)告》顯示，全國(guó)失能和半失能老年人口已經(jīng)突破4000萬(wàn)人。

　　­王建民表示，按照護(hù)理員與老人1比3的養(yǎng)護(hù)比推算，僅不能自理老人的護(hù)理服務(wù)崗位就需要1300萬(wàn)人。而目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員卻不到30萬(wàn)人。“雖然開(kāi)辦此專業(yè)的院校數(shù)量翻番，但是招生情況卻一直不理想，平均招生人數(shù)不到50人。北京有些學(xué)校招生人數(shù)是個(gè)位數(shù)，很難成班。北京每年的養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)生不到300人，與龐大的養(yǎng)老服務(wù)人才需求相比簡(jiǎn)直是杯水車薪。”

　　­　可以通過(guò)減免老年服務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)費(fèi)，吸引一些家庭條件一般的學(xué)生進(jìn)行報(bào)考。” 李繼延表示，放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)招生計(jì)劃、招生地區(qū)限制，拓寬生源渠道，吸引更多學(xué)生投身到養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)中來(lái)。為養(yǎng)老服務(wù)人才設(shè)置不同等級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，打通職稱晉升渠道，并創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式。“可以建立養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)專項(xiàng)基金，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)生及養(yǎng)老服務(wù)崗位從業(yè)人員給予學(xué)習(xí)補(bǔ)貼或入職補(bǔ)貼。”

　　­“學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)的老師錄制了1萬(wàn)多個(gè)5分鐘左右的視頻，免費(fèi)為機(jī)構(gòu)中護(hù)理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。”李繼延表示，學(xué)院建設(shè)的養(yǎng)老人才培訓(xùn)學(xué)院，也面向社會(huì)對(duì)護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)，使養(yǎng)老護(hù)理員更加具備專業(yè)性。“可以搭建養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)綜合學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)手機(jī)，更方便快捷地實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地個(gè)性化學(xué)習(xí)。”強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)，提升社會(huì)認(rèn)同，讓勞動(dòng)更有價(jià)值，勞動(dòng)更有尊嚴(yán)，才能為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)出一大批專業(yè)化人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。本報(bào)記者 趙喜斌 J209