在線教育頻“踩線”：內容現低俗師資注水分技術待升級

來源:人民日報 2017-12-21 09:42 http://www.zlytsxxsbc.cn/

　　網課也能玩轉“購物節”？

　　全場熱門課程八五折，原價續課時費抽獎得禮包，參加“學習趴”……剛剛過去的“雙12”購物節，多家在線教育平臺的新優惠、新玩法火了一把。《2017年中國在線教育行業白皮書》顯示，2017年中國在線教育市場規模預計達到2810億元，預計2018年將突破3000億元關口。

　　然而，巨大的用戶和市場規模背后，卻是快速發展中“成長的煩惱”。近期，頻頻爆出中小學生作業輔導類APP內容涉黃丑聞，讓人大跌眼鏡；平臺資質缺少把關，所謂“名師”不乏摻假注水現象，難以勝任教書育人任務；不少學習者吐槽在線教育視頻卡、互動差、軟件慢，暴露出現有的技術瓶頸……

　　黨的十九大報告指出，要辦好學前教育、特殊教育和網絡教育。從“抬頭看黑板”到“低頭看手機”，形式變化的同時，在線教育能否帶來真正的效果提升和體驗優化，需要整個行業突破發展瓶頸，持續深入探索。

瓶頸一

內容現低俗監管有缺位

　　打開某在線作業輔導APP，點擊進入“學生圈”板塊，“小學自拍之友”“暗戀心事房”“異地零距離”等內容低俗、言辭曖昧的論壇名稱和主題帖標題令人大跌眼鏡，有的還被打上“推薦”標簽。不少學生家長擔心：以為下了軟件能讓孩子安心學習，沒想到還有這么多亂七八糟的東西。

　　本應成為學習伴侶的在線學習平臺，卻成為“藏污納垢”之所。有的APP設立“論壇”“圈子”等，打著“輕松時刻”“精彩世界”的幌子，以低俗惡搞的帖子吸引眼球；有的在功能設計上夾帶“私貨”，以醒目字眼誘導用戶下載含有色情、暴力等內容的其他軟件，對用戶尤其是中小學生的身心健康發展造成不利影響。

　　今年7月，工信部實施《移動智能終端應用軟件預置和分發管理暫行規定》，明確規定互聯網信息服務提供者不得提供或傳播含有色情內容的移動智能終端應用軟件。然而，從規定到落實，仍有相當距離。

　　8月，一名網名為“小迪”的用戶在某在線作業輔導APP上傳一組漫畫，并聲稱“每蓋10樓（回復或跟帖）就更新一張”。在其已經上傳的10余張圖片中，大多包含了色情淫穢內容。較之涉黃內容的快速傳播，平臺方卻并未及時采取刪帖等措施，導致不良內容持續擴散。

　　除垢揚清，平臺嚴格履職責無旁貸。今年8月，在線作業輔導APP“作業幫”上的“同學圈”板塊刊發一份公告：“我們決定停止同學圈的更新和瀏覽服務，并對內容系統做全面審查和升級。”此前，多個在線作業輔導APP因相關討論區的發帖涉及黃色低俗內容，引發家長和媒體質疑。

　　“在線教育行業發展規范有序、守好底線，不僅靠企業和平臺嚴格自律，有關行政部門的監管也不能缺位。”中國人民大學教育學院教授程方平認為，把好行業內容關，還需要教育、工商、網信等多個部門聯動，齊抓共管。既要盡快完善相關制度規定、出臺規范化體系化標準，還要加大執法力度，建立有效的監管機制和有力的懲治機制，令涉黃等低劣和違法內容無處遁形。