社區(qū)團(tuán)購：不能想怎么賣就怎么賣 平臺混戰(zhàn)問題多多

　　近日，國家市場監(jiān)管總局出臺社區(qū)團(tuán)購“九不得”新規(guī)，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守“九不得”，引發(fā)零售行業(yè)關(guān)注，業(yè)界人士認(rèn)為此舉有助于規(guī)避社區(qū)團(tuán)購的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步推動社區(qū)團(tuán)購健康發(fā)展。

　　社區(qū)團(tuán)購亂象亟待規(guī)范

社區(qū)團(tuán)購平臺混戰(zhàn)問題多多

　　近年來，隨著“美團(tuán)優(yōu)選”“橙心優(yōu)選”“興盛優(yōu)選”“十薈團(tuán)”“松鼠拼拼”“呆蘿卜”“叮咚買菜”“叼到家”等社區(qū)團(tuán)購平臺悄然滲入市民的日常生活，人們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注廚房里的柴米油鹽的時(shí)候，社區(qū)團(tuán)購固有的市場秩序已經(jīng)被打破。

　　記者日前在某團(tuán)購平臺看到，在天天搶秒殺的商品序列中，某品牌鮮蝦片6g/包售價(jià)僅0.39元，阿克蘇蘋果500g售價(jià)僅2.99元，堅(jiān)果21克/袋售價(jià)僅0.69元，如此等等，與消費(fèi)者在實(shí)體超市里所見到的商品價(jià)格差別很大。對此，泉州市連鎖經(jīng)營協(xié)會一位負(fù)責(zé)人說，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺通過補(bǔ)貼的方式，嚴(yán)重?cái)_亂了社區(qū)團(tuán)購的正常市場秩序，超低的價(jià)格，不可能給顧客帶來正常的購物體驗(yàn)和保障商品質(zhì)量。

　　而一位不愿意透露姓名的超市經(jīng)營者對記者說，比如，有的社區(qū)團(tuán)購平臺推出所謂的“長白山排骨”，“三四根就賣到大幾十元，算下來，每斤的售價(jià)就要百元以上。”這位經(jīng)營者說，“但是長白山的排骨和我們?nèi)莓a(chǎn)的排骨，究竟差別在哪里？實(shí)際上，其營養(yǎng)價(jià)值并沒有兩樣，團(tuán)購平臺無非是利用概念將價(jià)格虛高了。”類似的價(jià)格亂象并不少見。

　　這位負(fù)責(zé)人指出，近年來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛“投身”社區(qū)團(tuán)購，確實(shí)導(dǎo)致了部分商家陷入“困局”，泉州也有實(shí)體超市倒閉，社區(qū)團(tuán)購成為影響市民“菜籃子”的社會問題，并引發(fā)各界熱議。

社區(qū)團(tuán)購有了“九不得”新規(guī)

　　據(jù)了解，2020年以來，社區(qū)團(tuán)購在疫情防控的影響下開始深入各個(gè)社區(qū)，與此同時(shí)，隨著競爭的加劇社區(qū)團(tuán)購本身也逐步進(jìn)入了洗牌期。據(jù)業(yè)界人士介紹，目前，做社區(qū)團(tuán)購的平臺主要有以下幾類：

　　一類是實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)團(tuán)購，這部分的企業(yè)占有大量基數(shù)并且全國化，還有各地區(qū)的連鎖品牌店、超市經(jīng)銷商甚至各地的微商，也參與到社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口中；一類是互聯(lián)網(wǎng)玩家入場的社區(qū)團(tuán)購，這些互聯(lián)網(wǎng)背景的團(tuán)購平臺，具有互聯(lián)網(wǎng)思維；還有一類是草根創(chuàng)業(yè)者的社區(qū)團(tuán)購平臺，低門檻運(yùn)作，對于各類中小型玩家乃至草根創(chuàng)業(yè)者有吸引力。

　　貌似“火爆”的社區(qū)團(tuán)購卻隱藏著不少風(fēng)險(xiǎn)。泉州市連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長陳佑成博士表示，平臺經(jīng)常開展拼團(tuán)、秒殺等優(yōu)惠活動時(shí)，商品價(jià)格或許虛假標(biāo)高，就會引發(fā)價(jià)格欺詐、虛假宣傳等問題，社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域?qū)嶋H上存在著不少不正當(dāng)競爭、壟斷、價(jià)格欺詐、廣告違規(guī)等違法行為。

　　2020年12月23日，國家市場監(jiān)管總局出臺社區(qū)團(tuán)購“九不得”新規(guī)，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守“九不得”，禁止的內(nèi)容涉及濫用自主定價(jià)權(quán)進(jìn)行惡性價(jià)格競爭、濫用市場支配地位、虛假宣傳及商業(yè)詆毀、大數(shù)據(jù)“殺熟”、利用技術(shù)手段損害競爭秩序、非法收集消費(fèi)者個(gè)人信息、銷售假冒偽劣商品等方面。據(jù)市場監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國家將依法加強(qiáng)對社區(qū)團(tuán)購不正當(dāng)競爭行為的監(jiān)管，規(guī)范社區(qū)團(tuán)購市場秩序，維護(hù)公平競爭市場環(huán)境，確保民生得到有效保障和改善。

新政規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)推動健康發(fā)展

　　業(yè)界人士指出，社區(qū)團(tuán)購平臺非理性的補(bǔ)貼背后，其實(shí)是電商行業(yè)對傳統(tǒng)零售帶來的沖擊，而在社區(qū)團(tuán)購模式中，受害的一方往往是菜農(nóng)、消費(fèi)者和個(gè)體經(jīng)營者。不少消費(fèi)者表示，平臺高額補(bǔ)貼的背后，菜品品質(zhì)及整體體驗(yàn)并不能得到保障。

　　實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相入局社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)邏輯，與共享單車、網(wǎng)約車、第三方支付等無異，都是通過“燒錢”補(bǔ)貼用戶使其產(chǎn)生黏性，然后衍生“預(yù)付費(fèi)”“充值”等商業(yè)手段獲取現(xiàn)金流，最終可能轉(zhuǎn)向金融化而引發(fā)兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

　　因此，社區(qū)團(tuán)購“九不得”新規(guī)的出臺，在一定程度上是對行業(yè)的糾偏。

　　對此，華僑大學(xué)管理學(xué)院副院長林春培博士分析認(rèn)為，新政對泉州社區(qū)團(tuán)購可能帶來以下影響：一是對泉州社區(qū)團(tuán)購的不良競爭行為進(jìn)行降溫，低價(jià)傾銷、哄抬價(jià)格，大數(shù)據(jù)“殺熟”等行為嚴(yán)重?fù)p害了個(gè)體商戶和消費(fèi)者的利益，政策的出臺，能夠及時(shí)糾正社區(qū)團(tuán)購這股“歪風(fēng)”，避免走樣變質(zhì)。二是促使社區(qū)團(tuán)購企業(yè)重新思考和定位，加強(qiáng)對這一新型業(yè)態(tài)的創(chuàng)新研究，將重心放在增值服務(wù)層面，而非惡性競爭。三是推動政府相關(guān)部門加強(qiáng)對這一新型業(yè)態(tài)的引導(dǎo)，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等服務(wù)機(jī)構(gòu)在行業(yè)趨勢引導(dǎo)、行業(yè)行為自律和規(guī)范中的作用。（記者溫文清 文/圖）