服務升級 鯉城全面推行公租房申請“一窗通辦”集成服務模式

　　為進一步優化公共服務流程，提升群眾辦事便利度，今年來，鯉城全面推行公租房申請“一窗通辦”集成服務模式，通過部門協同、數據共享、流程再造，實現公租房申請“一窗受理、全流程閉環辦結”，進一步提升服務效率。截至目前，鯉城區已辦結申請公租房“一件事”16件。

　　“過去，公租房申請需經過資格審核、材料遞交、現場核驗、公示等環節，申請材料多、流程繁雜、時間冗長，給群眾帶來諸多不便。”區住建局工作人員表示，“一窗通辦”集成服務模式，有效結合“線上+線下”服務渠道，真正實現“只進一扇門、最多跑一次”。

　　在具體操作上，申請人可選擇線上或線下兩種方式辦理。其中，線上辦理時，申請人可登錄福建省網上辦事大廳、閩政通APP或政務服務自助一體機系統，進入申請公租房“一件事”專區，完成信息填報與材料上傳，實現申請、審核、公示全流程線上辦理。

　　線下辦理時，申請人應攜帶身份證原件及相關證明材料到位于打錫街157號3號樓的鯉城區政務服務中心2樓12號“高效辦成一件事”窗口，也可以到各街道便民服務中心的“高效辦成一件事”窗口，由窗口工作人員協助完成線上申請。

　　區住建局工作人員介紹，該模式全面整合了公租房申請審核、保障性住房信息核查等12個事項，實現多部門數據共享和協同處理。申請材料從32項精簡至15項，辦理時限由142個工作日壓縮至60個工作日，大大提升服務效能，切實增強了群眾滿意度。

　　據悉，符合申請條件的鯉城區戶籍居民或居住在鯉城的外來務工人員可申請的市直公租房項目有芳草嘉園、新府口、東邊巷、西華公寓、江南雅園、東寶花苑等；區級公租房項目有高科雅園和華星嘉園。

　　申請條件

　　家庭年收入低于市統計局等部門發布的上一年度年人均可支配收入標準乘以上一年度家庭平均人口的80%。

　　本地居民：現人均自有住房建筑面積低于20平方米，屬于無房戶或無法滿足基本居住條件的。

　　新就業職工：應持全日制大專及以上院校畢業證；在本地與用工單位簽訂勞動合同或聘用合同5年以上，持有人事部門報到證，在本地無自有私房和未租住公有住房。

　　外來務工人員：應在本地與用工單位簽訂勞動合同或聘用合同，并在當地繳交社會養老保險5年以上，在本地無自有私房，未租住公有住房。

　　申請材料

　　1.申請必要材料:申請人及其共同提出申請的家庭成員身份證、誠信承諾及授權聲明。

　　2.其他自證材料:其他不能夠通過部門信息共享核查或信息尚未聯網的及申請優先保障的，需提供相關自證材料。

　　婚姻證明(離婚判決、調解書等)，在福建省內外結、離婚的申請家庭需提供婚姻相關材料。

　　非泉州市人員還需提供戶口所在地房屋登記部門出具的住房情況證明，含未享受政策性住房證明。

　　符合公租房租賃補貼申請條件的家庭，需提供《房屋租賃備案登記證》。

　　經民政部門認定的特困、低保、低收入家庭，不需要提供低保證等證件，以民政部門核查結果為準；殘疾人、退伍軍人等特殊家庭情況，需要提供相應的證件。

　　線上申請操作步驟

　　（一）閩政通

　　1.登錄閩政通APP，在首頁【高效辦成一件事】旁點擊【更多】，選擇【個人服務】模塊【申請公租房“一件事”】。

　　2.選擇辦事地區點擊【確定】進入辦事頁，下載相關申請材料，點擊【在線辦理】。

　　3.根據頁面提示選擇辦理類型和婚姻狀況等情況，點擊【下一步】，認真閱讀填報須知，勾選知曉并同意相關內容，點擊【下一步】。

　　4.準備家庭成員（注：共同申請人）身份證和戶口本、居住證、婚姻狀況證明、家庭住房情況、家庭收入證明、家庭財產情況、勞動合同（注：穩定就業群體必須上傳）、申請公共租賃住房承諾和授權書等相關材料，依次上傳文件后點擊【提交】即可完成申報。

　　5.若需查詢審核進度，可返回【我的】頁面點擊【我的辦件】進行查看。

　　（二）福建省網上辦事大廳辦理

　　1.打開福建省網上辦事大廳（https://www.fujian.gov.cn/），點擊“登錄丨注冊”。

　　2.填寫信息進行個人信息注冊后登錄或者通過閩政通APP掃碼登錄。

　　3.在福建省網上辦事大廳首頁選擇“高效辦成一件事”專欄。

　　4.在“高效辦成一件事”重點事項服務專區找到申請公租房“一件事”，點擊進入解讀頁面，點擊“立即辦理”按鈕。根據歸屬地，選擇辦理區域。

　　5.進入主題引導頁面，申請人根據自身實際情況，選擇對應選項。

　　6.進入填報須知頁面，請仔細閱讀“填報須知”，了解申請公租房“一件事”相關條件及注意事項，勾選左下角“我已經閱讀以上填報須知”按鈕，點擊右下角“下一步”按鈕進入條件預檢頁面。

　　7.通過條件預檢后，點擊“下一步”，進入到填表頁面進行信息填報，注：家庭成員信息中夫妻及未成年人必須錄入。

　　8.進入材料預審頁面，上傳材料，申報完成。

咨詢電話

　　區直“高效辦成一件事”窗口：0595-22350870、0595-22138105；

　　江南街道：0595-22473027

　　浮橋街道：0595-22460773

　　金龍街道：0595-28052301

　　常泰街道：0595-28052750

　　開元街道：0595-22798192

　　鯉中街道：0595-22371316

　　海濱街道：0595-22377910

　　臨江街道：0595-22393487

　　服務時間

　　鯉城區政務服務中心2樓12號“高效辦成一件事”窗口：

　　周一至周五：9:00-12:00；13:00-17:00 （節假日除外、服務時間全年統一）；

　　轄區內各街道便民服務中心：

　　上午8:00-12:00;

　　夏時制下午3:00-6:00，

　　冬時制下午2:30-5:30

　　（節假日除外）。