近日,漳州臺商投資區政務服務中心公安窗口收到一份特別“禮物”——臺資企業負責人陳先生專程送來一面錦旗,上面金色大字熠熠生輝:“情系兩岸同胞辦實事 高效服務暖臺胞”。這背后,是一場為臺胞加急辦證的暖心接力。
一周前,陳先生因臺胞證即將到期,來到政務服務中心“臺胞專窗”申請換發。辦理過程中,窗口民警魏藝芬通過一句貼心詢問,得知陳先生正面臨燃眉之急:他急需趕往深圳參加重要會議,多項合作進入關鍵階段,若按常規流程換證,將錯過重要商機。
了解情況后,魏藝芬第一時間上報并申請開通“綠色通道”。從受理、審批到制證,各環節緊密銜接、爭分奪秒,并由專人全程跟蹤進度。原本需要5個工作日的流程,僅用3天即全部完成。
證件辦好后,考慮到陳先生行程緊湊,魏藝芬還主動提供送證上門服務,將嶄新的臺胞證親手交到陳先生手中。接過證件時,陳先生連聲感嘆:“真沒想到這么快!你們的服務讓我真切感受到‘兩岸一家親’的溫暖。”
這張及時辦妥的臺胞證,保障了陳先生順利赴深圳參會,為企業贏得了發展機遇。事后他專程返回政務服務中心,送上錦旗致謝:“你們不僅跑出了政務‘加速度’,更跑暖了我們臺商的心!”
魏藝芬接過錦旗表示:“兩岸同胞血脈相連,為臺胞排憂解難,就是給自己家人辦事。”
漳州臺商投資區持續優化涉臺服務,設立“臺胞專窗”提供一站式辦事體驗,并通過綠色通道、上門送證等舉措,切實解決臺胞的急難愁盼問題,營造“兩岸一家親”的融洽氛圍。