網(wǎng)易云下架周杰倫歌曲 400元打包合輯購(gòu)買(mǎi)用戶怎么退款

　　昨天上午有網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上的周杰倫歌曲已經(jīng)下架無(wú)法收聽(tīng)，但平臺(tái)仍在對(duì)這些歌曲進(jìn)行售賣(mài)。對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)昨天傍晚通過(guò)官方微博發(fā)表回應(yīng)，稱(chēng)這是由于己方工作出現(xiàn)失誤。

微博回應(yīng)原文：

　　親愛(ài)的用戶，您好!在我們明確購(gòu)買(mǎi)版權(quán)無(wú)果后，由于版權(quán)方的突發(fā)要求，我們不得不很快下架涉及周杰倫等藝人的杰威爾版權(quán)公司歌曲。為了盡可能減少您收聽(tīng)相關(guān)歌曲的影響，現(xiàn)在強(qiáng)烈建議您收聽(tīng)相關(guān)歌曲的影響，現(xiàn)在強(qiáng)烈建議您立刻購(gòu)買(mǎi)下列歌曲，你將終身可以收聽(tīng)使用。

　　據(jù)悉，此次遭下架的為周杰倫200首熱門(mén)歌曲的合輯，售價(jià)為400元。網(wǎng)易云音樂(lè)在回應(yīng)中解釋道：第一，截至2018年3月31日24時(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)都擁有周杰倫所屬唱片公司杰威爾的正版版權(quán)，只是未能在到期期限內(nèi)及時(shí)完成續(xù)約;第二，根據(jù)合約規(guī)定，只有在對(duì)歌曲已進(jìn)行付費(fèi)下載后，用戶才能在歌曲下架后繼續(xù)收聽(tīng)和使用，為不影響用戶體驗(yàn)，平臺(tái)才會(huì)在3月31日晚推出快速售賣(mài)通道，希望用戶能夠在歌曲下架前完成購(gòu)買(mǎi);第三，不過(guò)后來(lái)因?yàn)槠脚_(tái)方面工作的嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致這些歌曲在版權(quán)到期后7小時(shí)內(nèi)依然可以下載，沒(méi)能及時(shí)做出修正;第四，對(duì)于在31日24時(shí)后購(gòu)買(mǎi)歌曲的用戶將全額退款，平臺(tái)客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系退款事宜;第五，目前平臺(tái)正在對(duì)版權(quán)方拒絕繼續(xù)授權(quán)的原因進(jìn)行了解，希望能夠盡快達(dá)成合作。

版權(quán)之爭(zhēng)

　　與去年版權(quán)大戰(zhàn)的導(dǎo)火索一樣，這次網(wǎng)易云音樂(lè)失去部分版權(quán)依舊是因?yàn)楸恢盖謾?quán)。

　　去年8月，網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)突然有大部分熱門(mén)歌曲無(wú)法收聽(tīng)，原因是音樂(lè)版權(quán)代理方騰訊音樂(lè)拒絕續(xù)簽音樂(lè)版權(quán)，騰訊音樂(lè)認(rèn)為網(wǎng)易云音樂(lè)存在侵權(quán)。隨后網(wǎng)易云音樂(lè)也反訴騰訊音樂(lè)涉嫌侵權(quán)，雙方隨即展開(kāi)一場(chǎng)版權(quán)大戰(zhàn)。

　　騰訊音樂(lè)方面表示：“近期，網(wǎng)易云音樂(lè)的盜版侵權(quán)問(wèn)題受到網(wǎng)友廣泛關(guān)注，該平臺(tái)在杰威爾音樂(lè)有限公司(JVR)的版權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)使用期間存在諸多版權(quán)不規(guī)范問(wèn)題，尤其是經(jīng)過(guò)國(guó)家版權(quán)局推動(dòng)協(xié)調(diào)之后，依然屢次出現(xiàn)盜版侵權(quán)現(xiàn)象。根據(jù)版權(quán)方意見(jiàn)，2018年3月31日杰威爾音樂(lè)有限公司(JVR)版權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)到期后，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)暫停與網(wǎng)易云音樂(lè)的轉(zhuǎn)授權(quán)合作洽談。”

　　上次兩家的版權(quán)大戰(zhàn)名為維權(quán)，實(shí)則有搶奪市場(chǎng)的意味，并且在國(guó)家版權(quán)局介入后，幾大音樂(lè)平臺(tái)分別達(dá)成版權(quán)互授協(xié)議。今年2月初，騰訊音樂(lè)與網(wǎng)易云音樂(lè)握手言和，達(dá)成版權(quán)合作協(xié)議，豈料剛過(guò)了一個(gè)多月，糾紛又起。