警惕黃金首飾消費(fèi)陷阱
近日，消費(fèi)者熊女士來電投訴稱其在市區(qū)一家商場(chǎng)某珠寶店參與五五折購買活動(dòng)，由于不清楚活動(dòng)細(xì)節(jié)購買了一件黃金飾品，店家卻不稱重，回來以后稱重才13克，相當(dāng)于花了9000多元購買了比實(shí)際少一半重的商品，希望工作人員幫忙調(diào)解。
為此，新羅區(qū)消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在購買黃金時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
一是謹(jǐn)慎相信珠寶店打出的“全城黃金免費(fèi)換”“黃金0工費(fèi)換款”“黃金一口價(jià)”等標(biāo)語。這些標(biāo)語可能暗藏舊金飾回收、金飾銷售環(huán)節(jié)等價(jià)格陷阱。
二是注意問清不同黃金產(chǎn)品的含金量和重量。珠寶店硬金、18K金、22K金都是按件銷售的，由于顏色與足金首飾一樣，消費(fèi)者容易誤認(rèn)為足金首飾，因此，以舊換新時(shí)，務(wù)必問清含金量和重量。
三是消費(fèi)者享有知情權(quán)。消費(fèi)者享有了解商品相關(guān)信息的權(quán)利。消費(fèi)者選購黃金首飾時(shí)，想知道其重量信息，店家如以首飾按件銷售或一口價(jià)為理由，拒絕告知，請(qǐng)謹(jǐn)慎購買。
四是注意留存消費(fèi)憑證。購買黃金首飾時(shí)切記索要正規(guī)發(fā)票、商品質(zhì)量保證書和鑒定證書。發(fā)票上標(biāo)注的內(nèi)容應(yīng)與黃金首飾標(biāo)簽上標(biāo)注的信息一致。消費(fèi)者在購買首飾時(shí)，無論是“一口價(jià)”還是按克計(jì)算，都可以要求商家在交易單，尤其是標(biāo)簽上注明金器的價(jià)格、重量等信息，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有合法的依據(jù)、憑證。消費(fèi)者在購買黃金飾品時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)復(fù)秤，核對(duì)清楚重量后再購買。（通訊員 郭楠 楊秋蓮）
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